員工體驗有溫度，雇主品牌才有態度！奧美的留才秘密大公開

對想要從事行銷傳播產業的新世代工作者來說，奧美集團向來有一定的吸引力。究竟這家公司存在什麼魔力？

奧美集團董事總經理謝馨慧指出，「我們為什麼存在？」是許多企業不敢談、甚至避而不談的問題——但奧美卻勇敢直面。

「我們會讓員工先了解奧美存在的意義。」謝馨慧說，企業存在的理由，不能只是提供一份工作、一份薪水，而是要讓員工理解自己為何在這裡，這份工作如何與自己的價值觀連結，而這也不約而同呼應新世代的工作嚮往。

她分享，奧美對人才的溝通首重從最核心的「品牌使命」出發，所有新進員工踏入奧美的第一天起，並不是馬上接收工作任務，而是思考自己為何在這裡、可以發揮什麼價值。當他們有了對未來的方向感，自然更能接受困難與挑戰，也能建立成長型心態。

用價值觀凝聚團隊，讓文化落地

除此之外，奧美還透過員工價值觀的梳理，讓每位員工真正感受到自己在其中的角色與重要性。例如，他們透過內部調查，讓所有員工從 150 多個價值觀中選出最能代表自己團隊的關鍵詞，最後形成了三組核心價值觀：

謝馨慧指出，奧美將員工的回饋與公司的理念相結合後，得出五個奧美的價值主張，包括：熱忱、愛、尊重、高收入、學習。

「這個過程最珍貴的是完全由員工自主選擇，是「Bottom-up」（由下而上）的方式，建立一個真正符合團隊需求的文化。」而這些價值觀也不只是停留在紙上，而是直接影響實際運營與員工的體驗。

謝馨慧強調，這些價值觀並不只是被選出來就作罷，而是被真正應用在公司運作中。例如，與A Team互動時，會透過遊戲化或輕鬆的方式來推動專案；與B Team合作時，則更強調目標導向、數據驅動；與C Team溝通時，則鼓勵分享學習經驗，並透過知識交流促進團隊成長。

這樣的做法，讓每個團隊的文化不只是口號，而是真正落實在每個人日常工作的細節之中。

企業文化不是口號，而是「空氣、陽光和水」

謝馨慧強調，奧美更致力於讓員工感受到個人價值與歸屬感。

(責任編輯 / 溫為翔)