全球每年因工作死亡２３０萬人、３.４億人生病！如何妥善照顧員工身心健康？１６項檢核指標入列
圖片來源：汪忠信 攝
第二個檢查點是個人的健康。
各位若有過身體不舒服的經驗，便知道健康是多麼重要。長時間工作導致的職災中，有1/3是與超時工作有關。國際報告指出，每週工作超過55小時，中風風險可能增加35%，甚至心臟病風險也會上升17%。當身體狀況不佳時，再怎麼努力工作也難以承擔。因此，我們必須重視「缺勤管理」與「康復措施」。
全世界每年因工作死亡230萬人，因工疾病達3.4億人
剛才談到生理安全，如果連最基本的生理需求都無法滿足，我們談其他安全就更難。全世界每年因工作死亡的人口約230萬，因工疾病達3.4億，這些數據告訴我們，一個不受生理或心理傷害的工作環境有多重要。
這裡，我們也強調三個檢查點：第一，不受生理、心理、認知傷害；第二，讓員工在上班時不因為壓力而提早感到煩悶；第三，避免員工在工作中受到不良行為的侵擾。
有一次，我看到一則報導提到台灣員工幸福感高，其中一個原因是大家中午一起用餐，這種共餐制度讓同仁間有更多的交流與互助。另一個例子是一位鋼廠老闆，雖然經常使用髒話，但因他願意照顧員工、適度分配獲利，使得員工離職率低、滿意度高，但我們也提醒他應修正溝通語言。
這些例子都在提醒我們，只有安全的環境，才能讓員工安心工作。
一個小改變，所有員工都「心變軟」
最後談談心理需求，也就是歸屬感、尊重與自我實現。當生理與安全需求都得到滿足時，員工最希望的是感受到歸屬。
在BSI，我們透過多種活動來凝聚團隊感情，例如辦公室會議、嘉年華等。這些活動讓大家有機會共同參與團隊建設，並增強彼此間的聯繫感。
此外，我們的公司內部刊物讓同仁能夠分享家庭、興趣與養生等生活點滴，就是完全不談工作。我們發現有一個員工，對花藝很有興趣，所以我就請他當我們的花藝委員，每一週都給他時間用公費去幫大家弄花，幾年下來，我們所有員工的心都真的變得比較軟。
在尊重方面，我們不僅僅是口頭上的尊重，更要體現在公平的薪酬、職涯發展和自主性上。當員工能夠感受到付出與回報的平衡，便會有更大的動力去追求自我實現。管理者也應避免自我複製，而是給予每個人展現自我、發揮價值的機會。
(責任編輯 / 溫為翔)