研究：六成員工無法說真心話！為何分裂的職場不是吵架，而是鴉雀無聲？

人心遠離公司，封閉在自己的工作中，與同事間的關係也會變得淡薄。大家在那樣的 環境中持續工作。回過神來，從經營者到員工都彷彿封閉在自己的殼裡。結果誕生的就是 「氣氛不悅的職場」。

2008年，我和夥伴一起出版《氣氛不悅的職場》時，職場中仍有情感的交流。隨著封閉在自己殼裡的人變多，工作上的合作變得不順利、無法互相合作、不會有人來協助......。因為職場變成了這樣，「生硬的情感」或「冷漠的情感」便擴散到整個組織。

組織中擴散著哪些「看不見的隔閡」呢？讓我們以企業發生的各種案例為基礎，來探尋看不見的隔閡究竟是什麼吧。 

僱用型態的差異：正職／非正職

首先要看的是，因僱用型態差異所產生的看不見的隔閡。泡沫經濟崩壞後，為了削減成本而減少聘用正職員工，並增加非正職員工或派遣員工 的趨勢增強了。在那之前，也存在著以女性為主的文書職位，這些職位並非綜合職，而是 一般職，在待遇上也有所不同。不少公司在逐漸減少並停止招聘這類職位，同時將其轉非正職員工。

非正職員工是在限定範圍內工作，且待遇與正職不同的職位。對於希望彈性安排工作時間的人來說，這不失為一個好選擇。然而，在就業冰河期世代等人群中，也出現了一些人因為無法成為正職員工，而不得不以派遣或契約員工等有期限的雇傭形式就業。

正職員工看到這些人，心裡是怎麼想的呢？明明做著相似的工作，立場卻不同，待遇也不一樣。派遣員工或約聘員工的員工證、識別證或掛繩顏色都不同。所以一眼就能分辨 出來。也不清楚他們是自願當非正職員工，還是出於無奈。所以也不能輕率地說些什麼。這麼一想，就不知道該不該接納這些人當作職場同事。

其中也出現了不辦歡迎會的狀況，有些人甚至在職場中不叫對方本名，而是稱其為「派遣的」。實際上，也聽過想為非正職員工辦歡迎會，卻被對方以「我不需要那種東西」拒絕的 情況。但又無法探問其背後的真心話，所以總會保持著某種距離。發生過這種狀況的職場 也不在少數。

管理職與一般員工的那條線

同樣地，另一道被劃下的界線就是「是否為管理職」。在那之前，管理職在從一般員工逐步晉升到主任、股長的路上，存在著一種視野轉換的過程，從只專注於自身工作，逐 漸提升到為周遭同事、為組織整體著想。然而，股長這樣的中間職位，以及課長助理或次長這類輔助管理職的角色卻逐漸消失了。只有課長被定位為俯瞰組織全體的人，被放在與他人不同的立場。

(責任編輯 / 吳彥君)