研究：六成員工無法說真心話！為何分裂的職場不是吵架，而是鴉雀無聲？
圖片來源：AI生成
前者的前提是，有些人心中本來有話想說，卻說不出口。另一方面，後者的前提是，有些人認為打從一開始就不要說出想說的話比較好。他們認為這樣才能避免引起風波，保護自己。
如同至今的調查數據所顯示，在日本職場發生的很明顯是後者的心理。日本人的特性原本就會先考慮他人的心情，加上對周遭的顧慮或客氣，於是忍耐著不說多餘的話，就算 覺得奇怪也不說出口，不去掀起波瀾。
▲圖片來源：《當辦公室鴉雀無聲》
不想在那種情況下進行會感到壓力的交流。就算感到不對勁，也會封閉內心的想法只做表面的交流。日本人不就是這樣一路保護自己過來的嗎？這樣的心理根深蒂固之下，又經歷了新冠疫情。於是，大家越來越看不透他人的心理。結果不能說、不要問多餘的事情，這樣的想法變得更加強烈。
而且，工作的價值觀與對工作的態度也越來越多樣化。看不見與工作、夥伴、公司之間的距離感差異。所以變得越來越覺得不能觸碰，無法深入來往。於是選擇安靜保持距離，靜靜地讓分裂擴大
所謂「安靜分裂」，是指「認為彼此的背景、前提、價值觀或想法可能有所不同，因而避免本質性的對話，相互保持距離的狀態」。這種現象可能發生在世代、職務、部門、 職級、性別之間。人們不去確認那道「看不見的牆」是否真實存在，僅僅因為認為「我們不同，所以無法理解彼此」，就選擇逃避面對。這就是「安靜分裂」。
你的公司，是否都是內心已逐漸疏離的員工？是否變成了不去觸碰彼此的差異，無法進行對話的公司呢？結果，經營者是否成了員工的旁觀者，而員工是否也成了經營的旁觀 者呢？你的公司是否都是一些逃避面對重要事物、逃避面對根本核心問題的人？
在這種不確定且變化劇烈的時代中，這樣的公司真的能成為員工和社會所需要的存在而存續下去嗎？我認為我們有必要重新開始，客觀審視人心之所在，以及人與人之間所形 成的關係。
（延伸閱讀：不離職、不喊累，為何還是快撐不下去？「安靜崩裂」正成為職場隱性新危機）
(責任編輯 / 吳彥君)