公司有霸凌申訴窗口就沒事了吧？律師提醒：小心調查員缺３小時訓練，程序瑕疵成地雷！
作者／陳業鑫 | 客座觀點 | 2026-05-28
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以為公司有申訴管道就合規？律師直言，這是企業主最常見的迷思。職場霸凌防治新法明確要求：100人以上企業的調查小組成員，必須接受至少3小時專業訓練。少了這道關卡，不只可能對被害人造成二次傷害，更可能讓企業因程序瑕疵，陷入更大法律風險。
圖片來源：AI生成
什麼叫合理管理？
什麼叫惡意羞辱？
什麼叫權力濫用？
什麼叫安全感？
很多職場不是故意冷血，而是從來沒有人教過大家「怎麼好好對待彼此」。而教育訓練真正重要的，就是把過去習以為常的傷害，重新被看見。
第七，職場霸凌防治，不只是保護員工，其實也是保護主管
因為現在很多主管每天都在高壓環境裡管理團隊。
如果企業沒有提供正確管理訓練，主管可能在情緒失控下踩到法律紅線，自己卻毫無察覺。
真正成熟的制度，不是把主管都當犯罪嫌疑人，而是讓所有人都學會：
如何正當管理而不羞辱；
如何合理要求而不傷害；
如何理性溝通而不壓迫。
因為一個好的職場，不該靠忍耐維持秩序。而應該靠尊重，建立信任。
真正有競爭力的企業，絕不是「最會壓榨人」的公司。而是最能讓人安心工作的地方。
3小時職場霸凌防治教育訓練重點
調查小組成員應接受的3小時職場霸凌防治教育訓練內容應包括下列重點：
1.法規與責任認知：熟悉職場霸凌防治相關法令規定，並深入瞭解機關的防治責任。
2.事件處理與實務技巧：申訴事件處理、溝通技巧、管理與協調能力。
3.糾正與補救措施：學習職場霸凌事件發生後，如何採取有效之糾正及補救措施。
4.權力敏感度與被害人保護：覺察及辨識職場中的「權力差異關係」，並熟悉被害人協助及權益保障機制。
5.主管必備軟實力：增進同理心、情緒管理、壓力調適、領導管理、危害預防能力，並借鏡近年常見的職場霸凌案例。
（本文授權自《陳業鑫》，未經同意請勿轉載）
本文作者陳業鑫為執業律師，曾任台北市政府勞動局局長、高雄地院法官：台灣唯一同時具有法官、勞動局長、訴願審議委員會主委、金控公司董事、公司治理委員會經驗的法律從業者，現為以勞動法為主要執業領域，擔任多家國內上市櫃公司、外商、中小企業法律顧問，著有《懂一點法律1、2》
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