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【天下人才永續獎系列報導之一】外商企業組第一名的台灣應用材料,整體離職率僅6%,新人更創下2%的亮眼表現,羨煞同業。除了投入龐大員工教育訓練經費外,應材通過進入校園分享業界知識,輪調管道暢通,每週二天可選擇居家上班,並積極投入DEI(多元平等共融)、舉辦同志驕傲月系列活動等,難怪創下半導體業罕見的留任率。

員工進入校園的留才成效,從王寶琪一談到教書就放光的眼神看得出來。「當台大電機所的老師多厲害啊!」他笑著說,在學校有同學打招呼,就連面試,也常聽到應徵者提及上過應材的課程,成就感十足。

在應材找到發揮舞台的員工,王寶琪並不是特例。應材有1/4的職缺都由內轉填補,代表組織願意培養多元背景的人才,更一年投資高達一億元的培訓經費,是其他半導體同業的兩倍以上。

例如應材為了消弭部門間的知識高牆,創造以「職能」為中心的學習文化,建置「Appliedx PATHWAY」平台,根據職務所需規劃學習地圖,提供相關專業技能培訓,涵蓋工程技術、機台和客戶服務開發、管理等,同仁可以獲得40~60小時的課程建議與推薦,量身定制學習計畫,2022年有超過2千位員工都完成了培訓。

以能力而非職位出發,造就應材內部流動順暢的環境,更打造出不同背景、經驗和觀點的人才庫。

工地出身的工程師、中文系出身的人資長,跨域學習造就25%內轉率

銷售業務黃富裕就是鮮明的例子,在進入台灣應材前,在桃園機捷工地擔任工程師,台大土木所畢業的他自嘲是「比較有知識的工頭」,進入應材第一份職務是設備工程師,透過內轉成為業務,他分享面試時另一位候選人其實是更「系出名門」,但最後主管卻出乎意料地錄取了非相關科系的他。

資深人資長羅淑貞同樣也經歷大幅度的專業轉換。中文系畢業的她,從秘書內轉到人資部時心裡很「抖」。「我發現身旁的人都好厲害,有人是博士、有人是名校畢業,還有很多從國外回來。」受到同儕的激勵,讓羅淑貞決定去中央大學人資所進修,毫無商管背景的她還要到輔大補五管課,新竹、台北、桃園三地跑,申請到應材每年16萬的學費補助。

應材不少人才都如同羅淑貞和黃富裕一樣,被挖掘出與所學不一樣的潛能,這與應材特別重視「選材」的思維有關。「找人不是在填數字,不是說進來一個人就能填1,可能有人的能力是1.5、有人是0.5。」余定陸指出,找到對的人上車,擁有契合的價值觀比專業能力更重要,因為在應材的工作絕對不是一個蘿蔔一個坑,每個人都有機會面對多元的挑戰。

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