營收成長２.５倍、獲利翻３倍：弱勢出身的女性CEO，用「員工關懷」創造績效奇蹟

這些努力換來了實際回報：員工績效平均提升超過60%，離職率降到14%（遠低於業界平均的43%）。她的故事證明了，溫柔不等於軟弱，關懷也可以創造驚人的商業成果。

這樣的結果正與國際人才評測機構蓋洛普（Gallup）的最新觀察不謀而合。根據其全球聞名，每年推出的「員工幸福感調查報告」顯示，員工投入度表現前四分之一的單位，生產力比後四分之一的單位高出18%；利潤也高出23%。

影響力不限公司內部，更擴及到制度

難能可貴的是，賽拉的影響不僅限於企業，她同時也是英國國會「跨黨派彈性工作小組」的創始成員，以及支持在職父母的慈善機構Working Families的參與者。她用企業領導者的視角，參與國家層級的職場政策制定，把在SF Recruitment的實踐經驗轉化成制度建議，推動整體職場更友善、更公平。

賽拉．德默的故事，不僅僅是個人逆襲並帶領企業飛躍的傳奇，更是對當代領導力的新詮釋：她證明了商業成功與人性關懷絕非魚與熊掌，激勵更多女性都能在追求事業的同時，也能利他、展現不凡的領導力。

（資料來源：Management Today、Gallup）

(責任編輯 / 溫為翔)