誰是DEI的最大障礙？主管請反省：以前你可以升遷，是因為有人曾足夠關心你

早在1970年代，企業裡就有關注DEI的專業工作者，在這條長路上，往往是時而躍進、時而倒退，經常在經濟情勢不佳時，公司會暫停投資DEI，隨後再度發現我們依然需要DEI，而我看見DEI總是再次前進。

尤其在AI翻轉各行各業的此刻，人們在處理大量資訊時，更傾向信任這些智能系統，但你很快就會發現，人類的偏見在系統中無所不在。過去有企業開發出了篩選履歷的AI，卻不得不終止運作。原因是，系統學習了過去人類的偏好，最終做出了「歧視女性」的決策。

我認為AI可以帶來正向的變化、並且更公平地評價一個人的核心能力，這也是我們作為DEI推動者要參與的改變。

Q：《Cheers》今年的調查顯示，多數工作人認為DEI的一大障礙是主管的領導力，你有哪些建議？

我對這個結果並不驚訝。很多人升上主管時，並沒有獲得足夠的資源或訓練、距離高層很遙遠，他們的心聲常常也沒有被聽見，要談多元共融是很困難的事情。

我想請主管們想一想，你會獲得升遷，一定表示有人曾經足夠關心你、足夠了解你的獨特之處。

作為一位管理者，你擁有幫助團隊中每一位成員取得成功的機會。花一點時間觀察你的團隊、談論他們的需求，他們的性別、國籍、年齡可能和你不同，但好奇心和傾聽是很強大的工具，你會發現，你可以指引（Mentor）與你不同的人、他們也會教會你很多事，你也會因此被鼓舞。

最近，我在LinkedIn上發布了一篇文章，感謝過去幾位曾經指導我的男性前輩，謝謝他們在女性代表並不多的產業中，支持我邁向成功。

他們可能不記得自己曾經說過的話如何影響了我，就如同你可能沒有察覺，你已經在激勵許多人參與多元共融的循環。

（黃嘉倫共同採訪）

(責任編輯 / 王穎皓)