【獨家調查１】近半企業缺人痛苦指數超過６０分，只有金融業最獨特

曾經，台灣以豐沛、優質的勞動力，打造出舉世注目的經濟奇蹟；如今，半導體稱霸全球、外商研發投資創下近年新高，地緣政治更使台灣國際能見度大幅提升，甚至人均GDP可望超越日韓。但此時，所有人一回頭卻驚覺，人才，不見了？

缺工大衝擊：近半企業痛苦指數超過60分

台灣當前的人才挑戰有多嚴峻？根據勞動部每3個月進行一次的人力需求調查，2022年7月底各產業的淨需求人數續創新高，較4月底增加了86,829人，創下10年來最高紀錄。

主要是源於台商大舉回流增加8萬多職缺，加上半導體業擴廠、外商來台投資增加等因素，讓職缺數一夕爆增。根據人力銀行所做調查，今年職缺求供比來到2.02，創下3年來新高。

詢問企業缺工的痛感，近半（48.7％）以上企業回答受影響程度超過60分以上，多數企業集中在71～80分為最多（見圖表1）。

其中傳統製造業缺工數高達9萬，居各產業之首，因數萬移工受邊境管制影響無法入境，成為人才痛苦指數最高的產業。其次是一般服務業，因疫情趨緩後，之前大砍的人力難以回頭，加上半導體業跨界搶人，處境更艱辛（見圖表2）。

相較之下，金融業受影響程度最低，也顯現出各產業在人才問題上程度不一的差異性。

四大苦惱：招不到、留不住、搶不贏、找錯人

人才議題錯綜複雜，但「招不到人」是不分產業最為苦惱的問題（見圖表3），又以傳統製造業高達84.8％最嚴重（見圖表4）。

當人力市場偏向勞方，人才有了更多選擇，企業想要留住好人才，自然變得更加困難，「留不住人」成為第2大痛點。

在職缺供給大於需求的失衡狀況下，不少企業對於「搶不贏人」也深有所感。

但有趣的是，當其他行業都對半導體產業凌厲的搶人攻勢備感壓力，甚至感到反彈，對於「搶不贏人」感受最強烈的竟也是高科技製造業（含半導體）。

顯然彼此動輒1、2,000人的龐大需求也加劇了業內的競爭。

在人才稀缺下，招募成本節節升高，但最怕的還是「找不對人」會讓成本負擔更重。對此，金融業最焦慮（見圖表4）。

(責任編輯 / 廖婉書、杜韋樺)