全球在地化的I＆D文化 引領AZ以多元共融創造人類福祉

阿斯特捷利康AstraZeneca(以下簡稱AZ)是全球知名的國際藥廠，在全世界擁有八萬名員工，事業遍及七十個國家，I&D(Inclusion & Diversity)多元共融的全球策略，對於AZ而言是必須深耕落實的企業文化，以下透過採訪AZ台灣總裁Claudio Longo龍雲合瞭解AZ如何在全球不同地區依據當地文化習慣，實現多元的共融策略，引領全球員工以創新思維與服務為人類帶來更大福祉的可能性。

Q: 請問您於2011年加入阿斯特捷利康，曾在歐洲、中東及非洲、沙烏地阿拉伯以及國際事業區域擔任商業以及策略性的重要職位，可否以您的親身經歷分享阿斯特捷利康怎麼推展與落實多元共融文化？

A: 對AZ來說，多元共融文化與我們的目標、策略、到價值觀密不可分。我們運用這樣的文化激發創新動能、創造更高團隊績效，來使我們的價值深入連結社會與醫藥需求、為提升病患生活品質做出更好的貢獻。

臺灣AZ的多元工作環境在性別層面有領先全球的表現，女性員工比例59%領先全球的52%。員工滿意度調查也有84%的員工認為公司具備有效溝通及自由表達的彈性。我們運用「逆向導師(reverse mentoring)」計畫，顛覆傳統思維模式，鼓勵探索式的問答，讓資淺年輕的同仁來表達意見與想法，同時也讓資深同事從這”逆向”的交流，進而激發更多與時俱進的想法。

落實多元共融文化除了企業內部的計畫和訓練外，我們也以外在行動支持。例如性別多元族群，AZ以設置員工資源團體(AZ Pride ERG，Young Generation ERG)，此外並贊助參與多項多元性別遊行等支持活動(如Asia Rainbow Ride, Taiwan Pride Parade) 來堅定表達我們對性別多元族群員工權益與提供平等包容的工作環境的決心。 
 
Q: 以您的觀察，來自不同的地區、文化與背景，在推展多元共融文化遇到哪些問題是最棘手的? 而哪些策略與做法是值得持續與有效益的?