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十年業績目標要成長4倍,中租的策略是先做好人才布局。中租控股策略長廖英智在「2023人才永續企業行動聯盟暨DEI論壇」中分享,打造人才梯隊的秘密。
中租

我們對於台灣的人口紅利消失,勞動力減少都很憂心,企業界也面臨人力不足的問題。從幾年前開始,就覺得中租需要從關心勞動力的增加,轉成提升生產力以及競爭力,從重「量」改成重「質」。

我們在人資策略的安排上,做了不少調整。中租在許多國家都有據點,包括台灣、大陸,亞洲東協有7個國家,美國、英國及愛爾蘭。在跨國與多樣業務下,就需要多元人才。

企業須敏捷,達成組織目標

人才是我們策略計畫的重要項目,有兩個主要原因,一個是組織目標,在2018年,我們就提出黃金10年的計畫,第一個5年,我們要讓資產營收穫利都成長100%,也就是說2023年的營運規模要是2018年的兩倍,2028年的營運規模必須是2023年的兩倍。10年後我們要成為一個比2018年大四倍的企業,這是一個很有企圖心的目標。

第二個就是外在經營,我們從2013、2014年就感覺到,整個經營環境變動相當大,我們需要成為一個敏捷性的組織,重點倒不在於應變,而是要把握更多機會。

在這種情況下,我們發現敏捷型組織的核心是人才,沒有人才這個組織是沒有辦法運作的,人才是落實推動新的策略的關鍵,所以能夠靈活有效的運用人才,才是我們作為一個敏捷型組織的跨國企業必備的能力。

培養跨國際人才,用未來眼光思考

因著整個策略跟組織目標的變動,我們改變我們對人才的標準,不再只是應付各個部門或單位的需要,我們要從一個整體組織的未來眼光來思考。

我們在海外據點,原則上都是運用當地人才,例如說我們在大陸有3000多個員工,其中大概只有100多位是台灣幹部;在泰國有800多位員工,只有不到10位的台籍主管跟儲備幹部,我們一定要培養當地願意接受你領導的人才。

第二就是參與人才,比如說在印尼,會講中文、英文加印尼文這樣的人才除了在當地之外,台灣也非常多,所以我們跟台灣的大學合作,提供彈性的受聘方案,他們可以在這個矩陣裡,選擇大學的時候在台灣學習,或回到母國學習,又或是畢業後在台灣或是回當地工作。

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