開會總是一片沉默？用奇蹟式提問，團隊溝通不卡關

奇蹟式提問──讓對方感受到尊重，願意說出真實想法

例：你在這個項目中特別想強調的是什麼？

2. 適度限制，在某個主題內給予思考的空間

壞提問──直截了當、發散，缺乏情感連結

例：大家有什麼想法嗎？任何事都可以。

奇蹟式提問──給予符合主題的思考框架，幫助討論聚焦

例：目前討論的專案中，哪些讓你覺得最浪費時間？

3. 避免過度嚴肅，營造讓人樂意回答的氣氛

壞提問──給人沉重的壓力，讓大家寧願保持沉默

例：針對暢銷產品的改良計劃，你有什麼好主意嗎？

奇蹟式提問──勾起人的玩心，引導對方主動思考

例：如果今天要在暢銷產品上添加一個新功能，那會是什麼？

4. 適度打破既定的規則和結論

壞提問──反覆從同一個角度提問

例：怎麼讓用戶使用這個產品感到更方便？

奇蹟式提問──透過正反等不同角度檢查提出的觀點

例：什麼樣的產品用起來不太方便，但你就是想擁有它？

改變當然不可能一蹴可就，不過只要一開始光是這樣做，你就會發現交流的氛圍明顯不同，也更能聽到成員的真實想法。

在各種場合發揮「提問」的效果

現在我們所處的環境，工作重視的不再是「個人專業能力」有多強，而是如何能「最大整合多數人的能力製造強大成果」。

因此，運用提問技巧，引導出周圍人才的魅力與才能，並達到自己無法獨力完成的成果，是現代最重要的工作技能之一。

實際上，「提問」不僅限於會議或與部屬交流等場合，在與同事、後輩、主管，以及和家人及朋友的溝通上。最重要的是，建立起牢固的信賴關係，團隊才能拿出良好的成果。重複這樣的成功經驗，你將提升對團隊的期望，並且轉變為信任感。這樣良性循環，將促成更加理想的團隊合作關係。

(本文摘自天下雜誌出版《高效團隊都在用的奇蹟式提問：激發互動+建立心理安全感的最強提問公式，會議不沈默，討論不冷漠，每次協作都有成效》)

(責任編輯 / 王冠珉)