AI時代「需要學」還是「想要學」？ 第五項修練大師點破盲點

最近我有機會和管理大師彼得·聖吉（Peter Senge）對談。他是《第五項修練》的作者，也是「學習型組織」的鼻祖。在AI崛起及組織重塑的今天，學習的意涵正在改變。如果ChatGPT什麼都能回答，那到底還需要學什麼呢？

大師的回答果然很一針見血，他說「還需要學什麼」這句話本身就反應了學習最核心但隱晦的問題：你是「需要」學？還是你「想要」學？這是為了競爭需要做的事，還是爲了創造某種理想而想做的事？在大師眼裡，任何取得成就的組織，都是因為懷有真誠的渴望，而不僅僅是為了需要。

現在的組織跟過去很不一樣了，遠距工作、Z世代、安靜躺平，如何能建立學習型組織？他的回答一樣經典：你是否有在創造有意義感的對話？你所開的會議，到底是為了開而開，還是為了建立更有效能、讓員工更樂於工作而開？他更強調「人，不是一種資源」，一個好的組織一定要能看到人的完整性，每個人背後所代表的家庭和社會關係。這個見樹又見林的系統視角，就是他所強調的「第五項修煉」。

任何組織，只要透過系統視角、進行有意義的對話，啟發內在渴望，就能轉變成一個有機、自我進化的學習型組織。天下學習和《人才永續頻道》在9月20日邀請到彼得·聖吉來2023人才永續國際論壇做開場演講，為我們講述人才思維的第五項修練，期待屆時也能見到你。

最近我們做了一個「22縣市隱藏版好企業」的專題，透過各縣市政府和在地大學校長推薦，交叉比對DailyView網路溫度計的聲量比較，找到全國各地真正想要愛護和發展員工的96家在地好企業。這些企業雖然小，但是他們對人才用心，而他們的快速發展和獲利也反應員工最好的回報。

讓我印象最深刻的是董事長會親自做員工家訪的中國探針。做家訪是因為企業的核心價值是：以孝為先，利他無我。「孝道可以看出一個人的心性，」副執行長說，「心性好會影響表現，也會以公司利益優先、在公司奮鬥。」