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吳敏伶,前雨傘王員工,景文科大資管系畢業,不會寫程式,當不了程式設計師;大學畢業當店員、賣雨傘,不到30歲就幫公司管理5家門市,自立自助讓她的薪水加上加盟收入,年薪最高曾達130萬。聽她怎麼用自己的手打破低薪困境、擺脫青貧?

「看到媽媽龜裂長繭的雙手,我就覺得,我要更努力。」吳敏伶沒有漂亮學歷,工作更是毫不起眼的零售店員。工作時,一步一腳印,務實有紀律,做別人不做的,她堅持做。

憨膽 賣出第一支傘

私立高職、私立景文科大資管系畢業的吳敏伶,不會寫程式,不愛念書,沒有漂亮學歷,打工經歷也只有火鍋店服務生和資料key in員。但她不是躺平族,父母務農、在市場賣菜,家裡有4個小孩,經濟壓力不輕,她幫忙種菜、挑菜,還是學生,她就半工半讀去賣傘!

向的同事不敢做,吳敏伶用一顆憨膽衝了!下大雨的天氣,她看著路人寧願淋雨也不進來買傘,乾著急也沒用,便衝出門外和路人介紹起商品優點,真的讓她開張、賣出第一支傘。「有什麼想法,就勇敢踏出去吧!」她從傘店的工讀生,變成正職員工。

父母對她的工作一度難以啟齒,甚至不知怎麼和鄰居說「我女兒是賣傘的」,但吳敏伶說:「賣雨傘沒什麼不好!」

根據104人力銀行資料庫,門市零售店員的流動率高,屬於工作機會偏多的職務,平均每1位求職者可分到1.5個工作機會。吳敏伶有陌生開發的熱情,有不怕被拒絕的韌性,定性高、也耐得住氣。老闆進一步指派她管理店舖,從實習店長做起,她從一家、到兩家,從兩家、到四家,台北、新竹兩邊跑,又累又操又挫折。

那段期間,她苦吞多起敗仗,展店不順、關店、再開店;人員流失、招募、訓練、再流失。偏偏失敗就是最好導師,正因她熟悉店舖運作,乾脆自己加盟投資。她既是4家傘店的店長員工、也是2家傘店的加盟主。大學畢業5年,年薪衝上130萬,已非薪資魯蛇。

她賣的不只是商品,還有傘下的故事

一把傘不過3、5百元,扣除人事、店租、管銷,吳敏伶還得幫客戶修傘。她幾乎使命必達,因為每支傘,都有故事。

「哇!怎麼傘面有輪胎痕?你還好吧?」「這把傘和我一起出車禍重摔,雖然沒有買很久,但是很有感情,看你能不能幫忙修好?」吳敏伶說,一般人看到眼前的輪胎傘都會「放棄急救」,但客戶等著我修好,我怎麼能不堅持?!

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