專訪Adecco全球總裁：產業傾斜並不致命，企業該問「人們為何要為你工作？」

早在2012年，韋萊韜悅（Willis Towers Watson）與牛津經濟研究院（Oxford Economic）便已預測，2021年台灣會是全球人才赤字最嚴重的國家。10年後我們彷彿走入預言，人才留不住、進不來、用不上，企業的施力點在哪裡？

全球人力資源服務龍頭、藝珂人事顧問集團總裁克里斯托夫・卡托瓦（Christophe Catoir）首次訪台，接受《Cheers》專訪時並不悲觀，他認為此刻正是企業再造領導力、跨界合作躍上舞台的最佳時機。

Q：Adecco的調查指出，台灣企業主認為缺才主因是「應徵者對薪資福利的期望高於企業標準」和「人才傾向進入半導體等熱門產業」，你如何解讀？

首先，在通膨之下，為了維持一定的生活品質，人們比過去更加在意薪酬，這並不令人意外。

其次，任何國家都有一些產業比其它產業更吸引人。產業的排擠效應並不致命，關鍵的問題在於，人們為什麼要為你工作？有些公司除了工作職稱和任務之外，從來不談工作的意義。另外是企業的文化，是否讓員工能感到安心、擁有自主性……，這些都是吸引力的一環。

我並非台灣的專家，但我推測台灣也必須變革管理文化。現在年輕人有更多選擇，尤其台灣有很多受過高等教育的青年，若在國內找不到理想的環境，可以在世界各地另尋工作，這比過去任何時候都容易。

Q：針對全球人才流動，有哪些現象值得留意？

第一，移動無所不在，不僅是實地移動，還有數位移動。靠著科技，許多人不再需要攜家帶眷出國，就能在台灣領新加坡的薪水。

第二，你不能忽視其他國家的薪酬吸引力。如果你的人才在其他國家可以領兩倍薪水，他為什麼不去呢？

如果人力資本是你的競爭策略，你必須有相對應的投資策略。事實上，因為不合適的薪酬流失人才、讓公司錯失成長機會，你付出的代價更高。公平地說，這對企業來說並不容易，但仍是不能避談的議題。

第三，也是我認為最重要的改變，過去招聘是一種「交易」，有人走了、就開缺招募，但現在要直接在市場上找到接替人選，所需時長從3個月變成6個月。顯示這個交易模式行不通了。

有戰略的企業，開始提早吸納人才、自己教育新鮮人；或推動內部晉升，讓員工不再關注短期回報，能把眼光放遠。

(責任編輯 / 杜韋樺)