DEI做得好嗎？忽視這個族群，小心留下不良勞動記錄
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近年來，許多企業都努力將DEI（多元、平等、共融）的理念納入招募流程、政策規定和職場文化中。我們都知道DEI與族群、世代、性別與性取向有關，但經常被忽略的面向是身心障礙者。根據加拿大組織Return On Disability Group的一份報告，僅有4%企業將身障者納入DEI的行動中。
由此，DEIA的概念應運而生。無障礙（Accessibility）指的是提供資源、支持和便利，確保身障者與其他人一樣，都能充分參與組織的各個方面。
重視身障者為何重要？
為何在組織中重視無障礙十分重要？首先，身障比許多人意識到的更為普遍。全球約有16%的人口患有身心障礙。台灣僅領有身心障礙手冊的人數就有120萬，相當於每23人當中就有一人，而未被法律認定的身障者比例更高。因此，假若DEI計畫中沒有納入針對身障群體的方案，那將會是不完整的。
有80%的身心障礙是隱形的，也就是說不能被他人即時看到或識別。這些障礙包括慢性病、自體免疫性疾病、心理疾病、學習障礙等等。身心障礙離我們很近，你不知道哪一天自己就會成為那個需要被照顧的個體，因此創建一個讓任何人都可以無障礙工作與成長的環境尤為重要。
此外，身障者的失業率接近一般工作者的兩倍。在勞動力市場緊張的現況下，雇用身障者是一個聰明而必要的解決方案。納入身障員工也有助於更好地了解消費者的需求。埃森哲（Accenture）的報告發現，在雇用身障者和共融體驗方面表現出色的公司有以下優勢：生產力提高72%；職場安全性提升45%；淨收益增加200%；總股東報酬率超過同行的可能性增加200%。
1111人力銀行曾做過調查，在台灣，近8成企業主滿意身障員工表現，更有三分之二企業員工表示喜歡與身障者共事。根據身心障礙者權益保障法規定，公私立機構皆有定額進用身心障礙者的要求，然而，每年都有超過1成的單位未足額聘用。
如何在組織中實現無障礙
當人們想到無障礙時，通常會想到斜坡、電梯、自動門和無障礙廁所等物理設施。但無障礙遠不止於此，它還包括數位無障礙和無障礙的組織文化。