「彈性工作」只為員工開心？成功案例：企業才是最大贏家

近年企業開始提供更靈活的工作選擇，以滿足員工在工作與家庭平衡方面的需求。即使對資安要求嚴格的金融和通訊業也紛紛跟進，成為這股潮流的先行者。

面對不斷變動的世界，人們對於優質工作的定義正在轉變，DEI（Diversity, Equity, Inclusion，多元、平等、共融）愈來愈受重視。

世界經濟論壇（WEF）在2022年提出了6項「好工作實踐框架」，便將彈性工作列為其中之一。

《Cheers》在3月27日的《多元x平等x共融 人才管理新戰略》論壇上，首次公布了《2024台灣企業員工福祉大健檢》調查結果，員工最渴望的DEI措施是「彈性工作」，然而企業實施比例僅23.7％，落差甚巨。

2021年全台疫情三級警戒期間，台灣大哥大成為首家宣布遠距辦公的電信業者。在受到嚴格監控的金融環境下，國泰金控也順利實施了彈性工作制度，兩家企業都在論壇中分享了珍貴的實戰經驗。

台灣大：彈性工作讓員工更難被挖走

「實施遠距工作的公司生產效率提高了13％，薪資成本降低了10％，辦公室成本下降了20％。」

台灣大資訊長蔡祈岩引據史丹佛大學的研究結果，精準指出彈性工作的好處。他提到，台灣大至今仍然每個月讓員工可申請10天的居家辦公，也已實際驗證成果。

蔡祈岩補充，「現在只要其他公司沒有提供彈性工作，員工就不會考慮跳槽。」這表明彈性工作已成為降低留才成本的有效方法。

不過遠距工作聽來理想，實際落實卻充滿挑戰。台灣大歸納了企業可參照的4大法則：配套設計、資訊安全、工作效率、主管心態。

首先，要有相應的配套措施。蔡祈岩強調，彈性工作應該讓員工能夠自行選擇，不應該強制實行。有些員工可能會擔心額外的冷氣費用，或者在家裡缺乏一個舒適的辦公桌，這些都會成為強制實施下衍生的新問題。

第二，資安是重大的考驗，所以彈性工作必須有一定的限制。遠距工作並不意味著員工可以隨時隨地辦公，例如在公共交通工具上或者咖啡廳是不被允許的。為了確保資安，核心機密資料應該分艙管理，並且使用VPN雙因子認證保護帳戶安全。此外，企業文件會內建浮水印，以便追查資料外洩的來源。

(責任編輯 / 王穎皓)