楊光磊專欄｜有意識地選擇你的職場環境，決定你能飛多高
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《天下雜誌》最近做了一期「Z世代」的封面故事，開頭寫到，「要我加班，錢給到位，25億字解讀Z世代心聲：主管別再PUA！」我上網搜尋PUA的意思，才曉得原來是Pick up Artists（搭訕專家）的縮寫，最早是指專門引誘、搭訕女性的人，而後延伸到職場，用來表示上級用來控制下屬的各種心理操縱術。
職場為何充斥著PUA？
坦白說，對於PUA這個概念，我並不熟悉。這或許與我成長的年代有關，當時「情緒勒索」這個詞尚未出現，也很少感受到這種情緒操縱。我在職涯中也幸運地不曾親身經歷過職場霸凌，相關事件僅限於耳聞下屬的抱怨。
然而，隨著網路的普及，各種心理操縱手法變得日益流行，讓人們逐漸失去了原本純真的人性，進而造成了主管與下屬之間的不信任，甚至是爾虞我詐的氛圍。這讓我不禁思考，是什麼樣的環境促使職場PUA如此泛濫？是家庭教育的缺失？學校教育的不足？或者，這已經成為當今職場求生存的必修課？
有意識地選擇環境，讓人才發揮潛能
多年前，我從美國回到台灣，決心改善這裡的職場環境，推動一種稱為「Human Ecologist」（人類生態家）的企業價值觀。我之所以有這樣的想法，是因為在擔任台積電研發處長期間，我經常收到來自員工的抱怨。他們不滿的事情中，約有9成與工作環境有關。這讓我更加認識到，職場環境對於人才發揮潛能的重要性。
仔細看「才」這個字，在甲骨文裡象徵的是草木從地平面冒出頭來的意象，代表著草木初生。因此，一個人要發揮潛能，必然與其所處的環境息息相關。
在我台積電職涯的後期，我參與製作了一份《半導體工程人員培育白皮書》，標題就叫：「龍生龍，鳳生鳳，老鼠的孩子會打洞」。這個命名背後有其深意，台積電的人才培訓在全球名列前茅，可以聘請到世界頂尖的講師授課。但我親自拜訪了許多工程人員，詢問他們：「公司內部的訓練課程是否有用？」大多數員工卻認為，公司花錢請來知名講師，每位講師的課程都能激勵人心，但回到日常工作中，他們依然每天都在做「打洞」的事。