護理師逆勢成長、傳產不用移工：他們如何打造「台」式企業專屬黏性？

璨揚企業：多給有薪假，離職率成功降低至3.3%

製造業缺工已經不是新聞，但位於台南安南工業區的商用車車燈龍頭大廠璨揚不僅不缺工，也不用移工。全公司近600人，10%是夫妻檔與手足檔、50％的股東是自家員工。

翻開璨揚發布的永續報告書，高達四分之一的篇幅全在談人才照顧。從員工入股、免費午晚餐、生育津貼、家庭支持有薪假⋯⋯，幾乎年年都有新福利。

去年，董事長黃文献更創台灣傳產之先，開始實行「雙週240」，也就是每兩周多給員工半天假（休息240分鐘）。換算下來，每人一年多12天假。對於要求產能的製造業而言，是相當不容易的決策。

黃文献回想一年多前，偶然間滑到英國週休三日的實驗，立即丟訊息給管理層：「你們研究一下可行性。」

初期，管理層擔心週五只上半天，產能會受影響，提出提早上班來因應，但黃文献堅決反對，認為要做就要讓員工有感，而不是變相調整上班時間。最後，決定在不影響公司獲利5‰的前提下，兩週內即刻施行雙週240的彈性制度。

「那表情很真實，騙不人的。每個人都很期待這一天來臨，」黃文献回憶，他在宣布這項制度時，員工難以置信。現場主管更大力支持：「黃先生，我們一定會幫你提升生產力，每年提升4%效率來回饋公司。」

黃文献解釋，璨揚的產品特色是少量多樣，產線經常一天換3～4次，有些產品甚至一年只做1～2次。把品質顧好的關鍵，仰賴的就是員工累積的經驗。

因此，當員工在考慮離職時，這些獨家的福利設計就成了提高留任意願的重要因素。

結果證明，雙週240制度不僅未損害獲利，更提高員工認同度，離職率也跟著下降至3.3％。

慈濟與璨揚體現了3個「S」，To Say，讓員工願意傳播好口碑；To Stay，讓員工願意久待；To Strive，讓員工願意與你一起拚戰，共創未來。

這兩間草根味十足的在地企業案例，值得台灣百萬中小企業主借鏡。

(責任編輯 / 王穎皓)