一對一面談後，為何什麼都沒改變？你可能犯了１０個謬誤

9. 接受回饋的困難 

與回饋有關的課題，起因主要都在給予的一方。然而，接收方也有課題要面對。特別是那些自我肯定感極度低落的人，較難以直率地接收回饋，總是會產生「這樣說實在太過分了」、「肯定有些什麼隱情」等想法。

對於不瞭解這種感覺的人來說，只會認為他就是個性扭曲的麻煩傢伙，但對於本人來說，這可是很深刻的問題。

10. 其他只有在一對一空間裡才會產生的課題 

信任關係的建立是一對一的主要目的之一，但在達成的過程當中，瑣碎而避不開的課題卻比想像中要更多。

舉例來說，如「總覺得年紀較大的部下看不起自己這個上司」、「覺得上司總把自己當異性看讓人很不自在」、「希望能諒解身上的香菸味」等，還有許多在一對一空間裡才會出現的課題。

這些並非一對一的直接課題，亦不是我研究的主題，因此無法評論，但是這些課題除非本人有注意到，否則多半都難以解決。希望大家（包括我在內），能夠每天都自我反省。

別期待一對一立即帶來效果

事實上，還有一個課題無法適當地被歸類在前述10點中，那就是「上司或前輩面談技能不足」。這已經是談到一對一時必定會被提到的話題，換言之，就像必考題。

如同在圖表2-5所看到的，「上司的面談技能不足」已超越「上司的負擔增加」，成為了第一位。

之後也會提到，我把「為了容易學會，試著從專家或其他人所擁有之技能與知識的一小部分裡，擷取出易懂內容之行為」稱為「快速技能」，並加以批評。

我不打算完全否定，但我的觀點是，這樣所獲得的技能肯定不如預期。

不過我也能夠理解，正為自己面談技能不足而困擾的人，即便是快速技能，還是其他別的什麼都好，就是會想要盡快去擁有的心情。

雖說並非不瞭解，但一對一裡的對手其實是人的心。只是稍稍讀點書、去參加個進修什麼的，是不會有用的。

我認為對於一對一，必須要做好準備。不可能一引進就立刻能有結果，要做好長途旅行的準備。而技能，就是在這段長途旅行的過程中學會的。

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(責任編輯 / 吳彥君)