一套方法論，讓台積電、Loewe、半島電視都搶著跟他合作，帶出國際級團隊

「我真的是literally(確確實實)，手把手客製化的教每一個人。」羅申駿回憶，過去他習慣獨自探索世界，挑戰極限。但當他開始帶領團隊時，才意識到並不是每個人都具備看見問題本質的能力。大家都渴望培養獨立思考，但缺乏一個清晰的框架與方法。

為了讓設計思考的DNA深植於每位夥伴的日常，羅申駿打造出一套JL DESIGN獨有的方法論，幫助團隊培養解決未知問題的思維與能力。

這套方法論涵蓋五大環節：

1. 背景資料（Context）：如何問問題？並利用問題「重塑」客戶的背景資料。

2. 需求目標（Brief）：釐清客戶真正想解決的問題，而非表面需求。

3. 研究探索（Research）：「Learn from the best」（向最優秀的學習），並透過搜尋、拆解 ，建立行動步驟。

4. 概念故事（Concept）：討論策略，以形成有深度的「概念故事」。

5. 行動計劃（Plan）：最後再規劃出一個好的行動方案，確保概念與故事能夠在有限的時間與預算中，創造出最好的效果。

▲圖片提供：JL DESIGN

羅申駿強調，運用這套方法後，JL DESIGN在面對客戶需求時，「不再急於討論風格，而是花最多時間在問：『問題是什麼？』」如果一開始就直接進入執行階段，思考就會被侷限，真正的問題也無法被解決。

除了對外，當然，它也貫徹於JL DESIGN內部的組織管理。團隊創立之初，羅申駿事事親力親為，這時候出現的難題是，沒有人能夠清楚回答：「JL是誰？下決策的依據是什麼？」

羅申駿強調：「在這個團隊裡，確實有我的價值和角色。但 JL 代表的不是羅申駿，而是一個完整的團隊。」

為此，他開始舉辦工作坊，帶領團隊思考、辯論。最後，梳理出JL DESIGN獨有的文化價值 —— 大膽、主動性、團隊、同理心、真誠、謙虛、不輕易妥協，以及享受過程。如今，這些價值已成為團隊的「北極星」，指引每個行動的方向。

當同事間已經會互相開玩笑：「你有符合我們的核心價值嗎？」羅申駿笑稱：「就表示這題check ，可以解下一題了。」

現在，JL許多專案他幾乎都不需要參與，「真的非常享受！我願意退到世界的底部，一點都不想把控制權拿回來。」從「設計師」到成為一個「建造者」，JL團隊的成長，見證了羅申駿個人角色的進化和轉變。

(責任編輯 / 溫為翔)