為何好主管都很會在員工面前「畫大餅」？揭秘激發團隊潛能４大動力

我解釋一下這張圖。人心動力系統，包括四台發動機，即防禦動力、獲得動力、結伴動力和學習動力。

這四台發動機都能獨立運轉，為人的行為提供澎湃的動力。但是各自運轉時需要的燃料不同，所產生的動力的方向、強度和持久性也不相同。我們先總體瞭解一下這四台發動機：

「防禦動力」發動機

人作為一種動物，面對危險時有快速反應的本能。不能快速反應的物種，都已經被危險消滅了。作為倖存的物種，人有兩種情緒張力來面對危險：恐懼和憤怒。

你在走路，有人從後面重重地推了你一下，你摔倒在地上，頭磕破了。驚愕中你回頭一看，是弱不禁風的劉潤。這時，你會是什麼情緒？

你的情緒會從驚愕迅速轉為憤怒。你可能會罵道：「你有病啊！開玩笑？這種玩笑也能開嗎？」然後沖上前去戰鬥，把劉潤也推倒在地。

這種情緒張力，就是「憤怒」。憤怒驅使你用戰鬥的方式防禦。

但是，如果你一回頭，看到推倒你的是一隻老虎呢？你還會憤怒嗎？恐怕你早已顧不上憤怒了，而是趕緊跑。為什麼？因為恐懼。再不跑，就死在這裡了。

這種情緒張力就是「恐懼」。恐懼驅使你用逃跑的方式防禦。

這就是美國心理學家沃爾特‧坎農（Walter Bradford Cannon）提出的著名的心理學概念「戰鬥或逃跑反應」。恐懼驅動逃跑，憤怒驅動戰鬥。恐懼和憤怒，都能激發人類的「防禦動力」。

很多管理手段的本質，都是在借助恐懼和憤怒的情緒張力來激發員工的防禦動力，從而使員工全身心投入到一件事中。

轉正考核、末位淘汰等，本質上都是在製造「危險」環境，從而激發員工全心投入。萬一沒轉正，萬一被淘汰，房貸怎麼還，孩子怎麼養？你想想都害怕：不行，我還是要努力啊。恐懼帶來的防禦動力，強度極大。恐懼之下，所有的潛力都能被發揮出來。面對死亡威脅，只有拚命奔跑。向哪裡跑？向遠離危險的方向奔跑。

▲ 恐懼帶來防禦動力

但是，恐懼帶來的防禦動力要慎用。因為「拚命」的狀態，消耗太大了，不持久。一旦遠離危險，動力就會瞬間消失。你會看到一個員工處在試用期時不要命地工作，可一旦簽了轉正合同，危險消失，就會立刻放鬆下來，甚至可能會變成一根「新油條」。

(責任編輯 / 吳彥君)