「嗜血」的團隊才團結？餐旅業專家：實戰３０多年掌握「這件事」管理就不難！

團隊草創初期通常都在「打地鼠」，尤其是小團隊業務分工沒辦法做到很明確，常常會碰到「撞牆期」，如果領導人沒有適時介入，有可能會造成員工總是「知難而退」而不會「迎難而上」，久而久之團隊便會處於一種消極退縮的氣氛，這也是小團隊能不能撐過存活期最重要的關鍵。

許多主管激勵員工喜歡「畫大餅」：只要大家一起拚，三到五年後一起分紅當老闆！這招或許在二三十年前還管用，但對現在的員工而言，與其給個老闆夢，不如加薪或給育嬰假來得實際得多。

換言之，你想讓員工幫你拚命，給出的目標與回饋就要更即時、可見度更高才行。因為公司在意的未來，並不全然是員工追求的未來。

從當主管開始我便養成一種習慣，永遠只談今年我們要達成什麼目標，明年要做哪些事情，絕口不提未來三年、五年、十年。我自己也是基層出身，知道有些老闆畫大餅是想讓你以為跟著他能吃香喝辣，但員工反而會覺得虛偽。我希望我提出的目標都是能做到的，讓員工覺得主管「言而有信」，很真誠。

既不能畫大餅，又要員工跟你一起拚，該怎麼做呢？ 我的看法是：第一，身先士卒；第二，先挑難的做。兩者併在一起，就是挑戰極限。

打造願意嗜血挑戰的團隊

簡單來說，我想要打造出一個有「嗜血性」的團隊，這裡說的嗜血不是鬥爭、也不是狼性，更不光是為了達成某個目標不擇手段，而是讓團隊願意挑戰難度，把破關越級打怪當作是有趣的事，久而久之，團隊便會形成一種「鯊魚文化」。

當員工具有成長型思維，會願意挑戰困難的目標，過程中能夠互相激發出潛能， 團隊也會越來越好。

聽起來好像天方夜譚？其實我已經用這樣的做法三十多年了，難的不是做法，而是在心態。

作為主管要如何鼓勵員工挑戰困難的任務？沒有別的撇步—前景未知的案子，你自己接，專挑員工不敢做的案子來做，主管以身作則，就是最好示範。

勇敢說Yes才能解決難題

無法移動富士山，你還可以怎麼做？ 

(責任編輯 / 吳彥君)