王牌主管無預警閃辭、Z世代又抗拒升遷！「中階主管拒戰」風暴來襲，該如何應對？

他從數據提出佐證：招募一位主管平均需時48天、年增近兩成，顯示中階主管已成稀缺資源。「教一個新人又走一個，主管的心力很快被磨光。」愈來愈多人選擇回到個人貢獻者（IC）角色，追求身心平衡。

台灣人力資本執行長晉麗明則分析：「專業職的薪資已與主管職接近，許多人寧願專注專業、不願承擔人管人的壓力。」他指出，中階與高階主管的報酬落差過大，形成結構性失衡：「往上比遙不可及，往下比又差不多。」企業若要留才，應調整薪酬級距，「讓留下的人更有價值」。

不只是錢：世代管理壓力過重、比起升遷更重成長

「薪酬的影響可能只佔一半，甚至更少。」WTW（韋萊韜悅）人才與獎酬顧問諮詢總經理姜欣嵐指出，中階出走不是單一薪資問題，而是「世代多元＋技術迭代＋薪酬壓縮＋跨國治理」的複合震盪。

她說，近年台商將調薪火力集中在新進與基層，平均調幅約8%，整體預算僅3–5%，導致級距斜率被壓扁；此外，不少主管直管超過10人、覆蓋40–50人，「責任大於權」成為常態。

此外，台灣固定薪落後新加坡、日本，與泰國、越南差距縮至15%以內。根據WTW報告，台灣「變動薪」佔比高達35%，為亞太之冠。她警示，若年輕人在台灣當主管缺乏誘因，就會出海歷練，一旦外派回不來，本土組織將更空洞化。

姜欣嵐建議，「企業要在薪酬與職務兩條線動手術——薪酬上拉開差距，職務上讓AI接手重複性任務，讓主管有空間創造價值。」

此外，根據 Deloitte研究，僅6%的Z世代將「晉升為主管或領導職」視為首要職業目標。多數人在選擇雇主時，更重視「學習與發展機會」、「工作與生活平衡」以及「工作的意義」，而非職位頭銜或管理權責。

這顯示，新世代對領導職的期待，正從權力導向轉向成長與價值導向。

照妖鏡時代：AI讓能力無所遁形

飯店與服務業面臨的難度更立體。

晶華國際酒店集團人資長李靖文指出：「過去中階只要帶人，現在要懂怎麼帶 AI、怎麼整合不同國籍的員工。」她話很直白：「公司如果很傳統、只會把問題往中階丟，這群人就會先被壓垮。」反之，若導入 AI、培訓與支援，「當中階感覺自己在成長，就會留下來。」她稱這波變局是一面照妖鏡：「會駕馭 AI 的人會變得更聰明；不願學習的，會被 burnout。有績效者無所遁形。」

(責任編輯 / 溫為翔)