為何頂尖團隊最常是由B級人才組成？讓平凡成就卓越的３大關鍵

幾年前，Google 做過一個內部研究，稱為「氧氣管理計畫」（project oxygen），藉由對大多數成功經理人的資料分析，歸納出優秀領導者應具備的重要特質。

他們原以為最優秀的團隊一定由「A級人才」組成，但結果讓所有人驚訝——績效最高的團隊，並非由明星員工主導，而是由心理安全感最高的團隊組成。

換句話說，真正讓團隊運作順暢的，不是那幾個最耀眼的人，而是那些穩定、合作、願意支持他人的「B級人才」（B players）。

《哈佛商業評論》（Harvard Business Review） 更點出：“If you help all your employees give their best, your whole team can turn in A+ performance.”「當你讓每個人都發揮最好的一面，整個團隊就能成為 A+。」

B Players 的價值：穩定的節奏感

B players 不是缺乏企圖心的人。他們是那些願意留在現場、面對日常瑣事、不被舞台吸引的人。他們是流程的記憶、文化的骨架、協作的重力中心。

真正的領導力，不是「推動最快的人」，而是確保沒有人被速度甩下。

讓「平凡員工」也能持續成長

在學習與發展（Learning & Development , L&D）的實務設計中，我們可以從三個角度支持B players：

1. 角色導向培訓（Role-Based Learning Path）

讓員工根據貢獻類型選擇發展方向：

• A players：挑戰型專案、跨部門合作

• B players：流程優化、教學與指導、文化傳承

2. 內部導師制度（Peer Mentorship）

指派穩定型員工擔任導師，傳遞 tacit knowledge。他們的穩定，能讓新人成長時更有安全感。

3. 超越績效的認可（Recognition Beyond Results）

不只獎勵目標達成，也獎勵長期支持與協作。這能在文化中建立一種訊息：平凡不是缺陷，是持續的力量。

領導，不是尋找明星，而是幫助人們在原地發光。

成熟的組織該讓每個人發揮最大價值

不是每個人都要成為 A player。但每個人都可以成為團隊中不可或缺的那一環。

一個成熟的組織，懂得從「菁英文化」走向「生態文化」——讓不同節奏的人，都能被看見、被信任、被滋養。

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本文授權轉載自《Brooklyn Wu》未經同意請勿轉載。反映專家意見，不代表本社立場）

(責任編輯 / 吳彥君)