台積電沒有「次等公民」！張忠謀霸氣下令：連清潔工都必須轉正職
作者／施振榮, 劉順仁 | 時報出版 | 2025-12-10
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台積電如何從荒蕪走向世界頂尖？關鍵在於領導人具備「將才」特質。本文以《孫子兵法》的「智、信、仁、勇、嚴」五大素養，透過張忠謀總裁的真實案例，深入剖析其經理人訓練之道。特別是實踐「仁」道時，當發現公司有兩千多名派遣人力，他們的待遇低， 不能參加員工分紅，向心力低、流動率高，形同公司內的次等公民。他無視成本與阻力，堅持將2,400名派遣員工轉為正職，展現了建設世界級企業最不妥協的原則與價值觀。
圖片來源：黃明堂攝
張董很注重會議的效率，開會一定要守時，目的要很清楚，參與的人都要有貢獻，會議當中決定的事情，要有很清楚的記錄及跟催（follow-up）。
許多人都知道，台積電的副總每週都要寫週報給張董事長。週報最好不要超過一頁，內容包含和工作有關的重要事項，以及你想告訴他的事情。他每個週末都要花兩個小時讀二十幾份報告，如果有幾位副總提到共同的事情、但中間有矛盾或模糊的地方，技術主管用了太多看不懂的艱澀術語、或提出公司營運上的重要問題，他一定會在週一早上的經營管理會議中提出討論，務求全盤了解，一定要有人負責解決。
坦白說，許多副總對於每星期要交週報，都感到小有壓力。張董事長自律甚嚴，工作、閱讀、生活起居、運動休閒，一切按部就班井然有序。做重大決策時如泰山，收集資訊、反覆思考判斷，務求每個決定都盡量想得深、想得遠。這樣的態度，也形塑了台積人做事嚴謹、實事求是的企業文化。
本文摘自《王道經營會計學》