會計師會被淘汰嗎？資誠所長徐聖忠分享：AI算帳比你快，但無法取代專業判斷與經營信任的能力

以我為例，二十幾年前，我是會計系、會研所畢業，很pure accounting背景的人，我知道自己需要擴張非會計的專長或知識。開始入行，雖然做會計，但我們要接觸信用狀、選擇權、國企跟財經的知識，雖然在學校有稍微念過，實務上還是有很大的落差，就買教科書來念，包括國際貿易的信用狀，或選擇權的實務，讓自己有不同專業的涉略，對產業知識的理解有很大的幫助。

數位轉型在AI的浪潮下，願意擁抱市面上或企業內推行的數位化工具，去運用，這也是非常重要的部分。

把事務所當成學習平台，專注於「目標設定」

問：很多人聽到年輕人進會計師事務所，第一反應就是前幾年很辛苦、加班很多、壓力很大，尤其年輕世代更重視 work-life balance，你回頭看自己剛入行的前三年，是怎麼走過那段扎基本功的階段？

答：其實是自己對人生的規劃。很重要的是清楚設定自己的目標，研究所畢業後就進到事務所，當下設定的目標沒有想過要當合夥人，只是把事務所當成是一個很好的平台，可以學十八般武藝，在最短時間內，接觸不同客戶或科目，學習不同的專業知識。

第一，是讓自己學習不同的專業，雖然會計師事務所很辛苦常加班，因為自己的重點是能快速學習不同實務經驗，焦點不是放在工作壓力或時數上，自然而然，其他的問題就不是問題。

第二，在工作過程中，能運用專業幫助別人，是一件很有成就感的事。我會專注在所學到的東西，有沒有機會得到成就感。當有機會跟客戶互動，提供有意義的建議，讓對方因為我們的建議得到收獲，我就會有成就感，讓自己可以在這個行業繼續走下去。

問：年輕人怎麼衡量自己適不適合進會計師事務所？因為這份工作不只是專業能力，還要跟客戶溝通、把複雜的事情講清楚，甚至提出建議，從面試的角度來看，會特別看重溝通能力、抗壓性，或挫折忍受度嗎？

答：大家剛進來專業其實都差不多，透過組織的支持，專業是可以培養。所以，專業不是我們主要考量。反而很重要的部分是溝通能力，要常常跟客戶相處，你是不是願意溝通，跟人相處的性格，還有說話方式，溝通技巧，這個是很重要的。

(責任編輯 / 溫為翔)