２０２６企業員工福祉大健檢：全球第二的倦怠危機襲來！當台灣職場正陷入「身心失序」風暴，企業該如何接住疲憊的人才？
圖片來源：AI協助生成
過去 3 年，我們以 DEI 為視角，試圖理解「什麼是好工作」，從女性發展、中高齡就業，到全人福祉與多元共融，台灣企業在制度上持續探索、借鏡國際，逐步建立起一套屬於自己的管理路徑。
但走到第 4 年，一個長期被忽略的問題終於浮現：身心狀態。多元共融指數創下 4 年新低，因工作而尋求身心科的比例則來到歷年新高。
那些過去藏在制度底下的問題，開始顯現：倦怠、疲憊、壓力與失衡，不再只是個人感受， 而是愈來愈普遍的工作經驗。
DEI 的發展正在改變。
當員工長期處於高壓與耗竭之中，不僅影響績效與決策品質，也將推升離職、缺勤與醫療成本，進一步侵蝕組織的穩定性。DEI 不再只是關於制度與機會的公平，而是關於人能否在組織中，長期維持健康與穩定。
這也象徵，台灣的 DEI 發展正邁入下一個階段：員工關係正從「有形契約」，走向無形的「心理契約」。
近 8 成認同 DEI 重要性，但員工評價創 4 年新低
今年，是台灣 DEI 關鍵的轉折年。
根據天下學習連續四年的追蹤調查，員工對企業領導人在 DEI 上的作為表現，給予的分數創下4 年新低，僅有 57.8 分，不僅不及格還較去年倒退了近 10 分。
回顧台灣企業過去 3 年的 DEI 行動，從疫後進入加薪攻防戰，開始採取彈性工作與關注女性薪酬、升遷平等，之後更一步步走進員工家庭，提供包含支持生養、進用中高齡、退休準備與長照關懷等全人福祉，讓商業文明更加有溫度，為何在今年卻出現大逆風地退步？
根據天下學習的觀察，在國際上，川普所掀起的反 DEI 效應，的確影響許多企業在行動上略為倒退；在國內氛圍上，去年一整年發生多起在大型企業、政府內部的霸凌或性騷事件，也凸顯員工對 DEI 的真實感受，仍存在巨大落差。
英業達人才暨管理中心副總經理暨人資長林世斌指出，不是企業沒做，而是員工期待已從「公司有沒有制度」，轉向「工作現場有沒有感受」。如，彈性是否可用、資源是否可及、主管是否具備共融
領導力，以及健康照護是否有具體作法。