掌舵２０００億大艦隊！佳世達總經理柯淑芬的AI轉型術：企業最需要的領導者，不只懂技術、更要懂「商業語言」

這些經驗讓我深刻體會，當團隊之間有足夠的信任，大家願意透明、真實相處，即使文化不同，一樣可以把目標達成，所以，在跨國文化與管理，更重要的是信任。

問：離開微軟，你加入以資安防護與防毒軟體聞名的趨勢科技，趨勢科技是少數成功在日本上市的台灣科技公司，你當時讓外界最印象深刻，就是參與推動資安服務上雲，成為全球第一個與AWS簽約的企業，可以請你分享這個經歷嗎？雲端剛開始發展，你如何判斷它是一個機會還是風險？

答：其實我們一直都在關注市場變化，以及ICT產業的轉型。當時雲端服務才剛開始，AWS也才剛出現，真的還在非常早期的階段，所以我們先做兩件事，第一，是先做虛擬化，就是把實體機器轉成虛擬機，當時我們也是第一個和VMware簽約的企業，因為我們看到市場的變化跟趨勢，評估所有可能的風險後，我們先做概念驗證（POC, Proof Of Concept），確認實體機的anti-malware（惡意程式防護），移到虛擬機上仍然可以正常運作，確定可行，我們才一步一步往上推進。

那時候確實沒有人知道結果會怎樣，因為虛擬化、虛擬伺服器才剛出來，所以我們的做法，先從小量試用擴大到中量，最後才開始全面部署，中間經過很多評估，甚至在POC階段也都非常謹慎的在評估。

我們也會設定一個正式切換的時間點，判斷什麼條件成熟後，才會整個切換，如果過程中出現不符合預期的狀況，也必須設計好還原機制，所以這件事是評估再評估看到它是未來趨勢，也確認風險在可控範圍內，才完成這個新的創舉。

問：很多人直覺會認為，資料放在自己家裡才是最安全，所以，對企業來說，上雲最大的好處是什麼？

答：我認為企業上雲很重要的是可擴充性。

當然，很多人直覺認為，資料或系統放在自己家裡，好像愈安全。從資安角度來看。因為過度防護時，反而讓安全修補程式，或者惡意程式防護，沒辦法即時更新，換句話說，如果補丁打得不夠快、防護不夠即時，反而會讓風險變高，並不是關起門來就等於安全，而是要建立不同層級的防護機制。

好的CIO不只懂技術，更要懂得說Business Language

問：你在台達電曾獲選The Best CIO，後來又從CIO轉任Business Leader負責營運，我們先談最佳CIO是什麼的條件與素質？如果一位CIO出現哪些狀況，可能代表他還沒有準備好？

(責任編輯 / 溫為翔)