人口減少、早退島、ChatGPT，三大趨勢撞擊下的永續工作思辨
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台灣的人口危機已經不是新聞，最近《天下雜誌》的報導更指出，國內55到64歲的勞參率低到只有49.2%，完全看不到全球老化最嚴重國日本 (79.1%) 的車尾燈，根本是不折不扣的「早退島」。這麼多提早脫離職場的中壯年族群，在產業界大喊缺工的當下，顯得無比諷刺。
此外，你最近是不是看到一堆關於聊天機器人ChatGPT跟AI電腦繪圖的新聞？看到這麼活靈活現的擬人化科技，不由得讓上班族冒出以後將被取代的焦慮感。
上述熱門話題，其實都跟工作的價值、還有企業的永續經營，脫不了關係。
科技大軍兵臨城下，企業應替人類尋找新出路
你用過了嗎？ 由美國公司OpenAI研發、去年11月才開放測試的聊天機器人ChatGPT，短短兩個月就吸引全球上億名用戶爭相試用，不僅成為有史以來增速最快的科技應用服務，更在產業界和輿論圈引發熱議。
當有能力蒐集大量資訊、不斷精進生成內容的ChatGPT，可以幫人解答疑問、交作業、寫程式、甚至漫無目的的瞎聊，而且回應內容愈來愈精確、完整時，很多人擔心，科技以後會不會直接取代文字工作者、廣告文案、程式工程師等職務，造成大量失業潮。
無獨有偶，知名作家吳淡如近來也因「AI繪圖」與「電腦繪圖」等用語爭議，在社群平臺掀起風浪。原來，科技威脅的不只一般事務性工作，連藝術、設計這種講究美感的高層次文化工作，未來恐怕也難以倖免。
最近就有單位根據企業軟體平台EnterpriseAppsToday彙整的資料，描繪出OpenAI目前正與哪些行業合作，一窺以後可能被取代的職缺分布狀況。結果發現，科技、教育、商業服務、製造和金融等，是現階段最可能運用人工智慧的五種行業，光前兩種 (科技&教育) 就占OpenAI過半數的合作廠商。
科技、教育、商業服務、製造和金融，是當前最積極運用人工智慧的五種行業。
(圖片來源: Statista / EnterpriseAppsToday)
事實上，從網路資訊搜索、語言翻譯、推薦系統、語音辨識、甚至自動駕駛、醫療保健等領域，都已廣泛運用人工智慧，藉此處理海量資料、或提高服務精準度。不管接受與否，科技一直在搶灘、登陸，不會等人類點頭。