不會寫程式＝沒前途？微軟總裁：想升遷，應向文組人學習

蓋茲在聽證會大聲疾呼，要美國政府不要扯微軟後腿，「科技業沒有問題，不需要修理。」

後壟斷時代，《Fortune》：變更友善

當時已在微軟擔任法務主管的史密斯，日後花了十年，為了糾纏微軟多年的反壟斷官司在美國、歐洲疲於奔命，並付出數十億美元的高額和解金。

2015年，升任微軟總裁的史密斯，除了原來的法務業務，也負責微軟對外的政府事務、企業社會責任等。

《Fortune》雜誌稱他「代表更友善、更溫和的後壟斷時代微軟。」

▲史密斯出席香港新創論壇的演講。（微軟提供）

史密斯也在《天下》專訪時坦言，微軟的諸多改變，一大原因是：「從過去的錯誤學習。」以下是專訪內容

談官司與教訓

問：微軟過去的形象不大好，一度還被封為科技業的「邪惡帝國」。但現在的微軟形象卻煥然一新，為什麼會有這樣改變？

答：我想有兩個原因。第一是我們從我們自己的錯誤，學到了沉重教訓。

我們在九○年代有些問題（反壟斷官司）得解決，也公開承認，我們不是每件事情都做對。

 

我們承受這些，並從中學習。這過程讓我們添加了一些人性，因此或許不是件壞事。

第二部分，來自納德拉當上執行長之後，帶給公司的改變。他讓公司轉向成長心態（growth mindset）的文化。也就是說，不能再假裝我們什麼都知道、我們必須都有興趣學任何事。

擁有一位在世界另一個角落（指印度）成長，並在另一個截然不同的角落（指美國）度過成年時光的執行長，給我們帶來很多好處。（延伸閱讀：微軟CEO納德拉：大膽擁抱敵人，是數位競爭的生存法則）

他對廣泛社會議題的敏感度，是我們貴重的資產。我真心認為，一個印度政府官員之子來當執行長，讓我們受益良多。

談科技與倫理

問：微軟一直在呼籲政府、社會要規範人工智慧。這點很特別，過去都是政府、社會施壓，企業才被動的去規範新科技，這回竟是企業走在前頭？

答：打個比方，我們不希望還沒找到正確方向之前，就讓「馬兒離開馬廄」。

現在討論道德倫理問題，是非常適當的時間。AI引發非常複雜的社會問題，幾乎每一個人類社會討論過的倫理問題，都會在電腦上發生，因為電腦開始會自己下決定了。