遠距工作如何發揮效益、吸引人才？臺大管院教授劉念琪給企業的3思考、5配套

配套4：加強資安技術與員工教育訓練

然而也由於工作移至虛擬的資訊空間完成，資訊安全的問題也會較傳統辦公室更加多樣與複雜。而此時除了技術上及設備上的更新與加強之外，組織也必須強化遠距工作的資安政策，並在員工訓練上投注更多資安相關的準備。

配套5：主動支持關懷並建立共享語言及規範

遠距工作另一個常被提及的管理重點，則在於員工的社會疏離感，及遠距員工的團隊建立等問題。

若企業採取混合式的遠距工作方式，例如，1週有3天需至到辦公室的方式，則這個問題相對較小。若採取長期性的高密度遠距方式，例如，員工來自不同地方，都無須進辦公室工作，組織與主管就必須對團隊成員提供更多社會支持；或者即便透過網路，也要要求成員之間彼此多多互動；或者定期創造團隊成員間實體互動的團隊建立機會；也應透過訓練，使成員可以更快速建立專業上的共享語言及規範等，以降低員工因為過少互動產生的疏離狀況。

若企業近期內並不想以遠距工作做為主要的工作型態，還是能將遠距工作做為重要的員工福利項目，讓員工在必要時可以使用，更有效地去面對工作家庭衝突等問題，這讓可以讓遠距工作的工作模式在組織裡有所紮根。

(本文作者為國立臺灣大學工商管理學系暨商學研究所教授 劉念琪)

(責任編輯 / 王冠珉)