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南投是台灣油封產業聚重鎮,佇立在八卦山下的茂順密封元件,不僅全球市占第5、2022年滾出營收新高41.6億,近半年新人留任率更高達100%,他們是如何做到的?
茂順密封元件

連綿層疊南投八卦山巒下,全台最大、全球市占第5的茂順密封元件拔地而起,憑著一個個看似不起眼的油封元件,2022年滾出營收新高41.6億。

油封就像是機械的保護套,可防止油水滲漏至內部,還可隔離外界灰塵與異物,少了茂順的油封,賓士、奧迪、電動車等各式電子及機械產品難以正常運作。茂順不只在中國、伊朗、泰國、巴西、俄羅斯、印度等地設有子公司,業務更遍及70個國家。

元件

▲滿牆的油封元件。(攝/陳鴻文)

「為什麼茂順的訂單比較多?因為我們提供全流程的技術服務,」茂順密封董事長石正復自豪的說。

不論是一般大廠不願意接的小量多樣訂單,或是任何疑難雜症,只要一通電話,茂順都願意幫客戶解決問題。前陣子「重機界的法拉利」杜卡迪技術總監特地向石正復表達感謝,原來他們過去採用德國產品卻發生漏油事件,對方要求杜卡迪自己解決,只有茂順願意飛到現場排除問題。

留才心法1:讓對的人上車,大膽培育新人

靈活征戰全球的關鍵,需仰賴人才。

「茂順想要永續經營,在於讓對的人上車。」石正復的管理哲學,正與管理大師柯林斯(Jim Collins)的觀點不謀而合。尤其在人才競爭激烈、隱形冠軍密集度最高的中台灣,茂順從源頭自己養才。

「南投是台灣油封產業聚重鎮,而茂順是規模最大、唯一上市的公司,在南投當地很有代表性,」南開科技大學校長江昭龍觀察。

茂順有8成的員工來自南投當地,且積極與靜宜、逢甲、雲科大、虎尾科大等中部學校建立產學合作關係,平均每年進用3~5位產學合作生。

「一般公司都希望找即戰力,但茂順很願意栽培新人。」全球汽車售後市場開發部業務專案課長吳青樺在10年間,從一個菜鳥,逐漸解鎖各種技能,進公司3~5年之後,主管便開始授權他跟著技術部同事到海外拜訪客戶,從旁學習客戶應對技巧,當能力達到某個水準,就會再給下一階段的任務。

人力資源部管理師曾宜欣發現,許多應徵者最感興趣的,正是茂順完善的教育訓練。新人進公司之後,至少會經過半年訓練期,公司還會安排專人指導,有效減少新人「快閃」問題,近6個月辦公室新人留任率高達100%。

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