落實DEI，沒有回頭路

多元、平等、共融（Diversity, Equity and Inclusion）的普世價值正襲捲全世界，不論是國家或是企業，都將DEI的內涵納入社會進步與公司發展的計畫中。

2021年美國標普500指數的企業，有402家提交給美國證券交易所委員會的報告中，提及對DEI的努力；顯見這是全球的主流趨勢，也是經營雇主品牌的必要作為！

然而，自由、平等、博愛的理念，早就深植人心，只是商業社會偏頗的價值觀扭曲了行為的本質！

就像每家公司都標榜「人力資源是企業最重要的資產」，但是年齡歧視、重男輕女、工作超時、無預警裁員、薪資負成長等亂象，持續在我們的社會中出現！

尤其近來備受各界關注的「性騷擾」事件，潛藏在社會及職場的陰暗角落，對於推動DEI的觀念，實在是一大諷刺；104發送新聞稿，提醒不要姑息「性騷擾」的行為，並揭示處理的步驟：

1.發生當下應明確表達自己的厭惡，勇敢制止、當下拒絕。

2.記錄發生的過程、事件情境、時間、地點、對象等資訊。

3.向工作單位或警政婦幼機構申訴或報案。

企業落實DEI的理念與政策，一定要由上而下，宣示劍及履及的企圖心，同時從行為面做起，才能讓經營體質與組織文化蛻變重生，展現新的企業風貌及競爭力！本文謹從多元招募及世代溝通，探討如何建構DEI的精神與行動力！

幫助年輕世代，企業責無旁貸

許多年輕人謀職遇到了不公平的對待；曾有應屆畢業生表示:「面談時，主管不僅批評、刁難；同時，企業給出的薪水，連吃飯錢都不夠」；也有敷衍求職者，甚至面試A職缺，卻安排B職缺的主管出席面談！

這些現象，充斥在網路的面試負評中；企業要展現DEI的精神，須由小處著手，並做好「尊重求職者」的基本工作！

美國媒體CNBC與SurveyMonkey的合作調查，有78%的工作者，認為DEI對於企業而言是重要的。

公司要留住員工、讓人才加入團隊，DEI扮演關鍵的角色！

建構友善職場，運用中高齡人力

便利超商、量販店及速食餐廳已可見白髮蒼蒼的大叔、大嬸們笑容可掬的辛勤工作。我曾與友人到飯店用餐，點餐時遇見了年逾六旬的服務人員，她很親切的提醒我們不要點太多菜，以免吃不完；就像家人般的關懷體貼，讓我們感受到溫馨的服務品質！

(責任編輯 / 王冠珉)