如何打造雇主品牌？黃文博：老闆不能只是給福利

四大象限分眾管理

而分眾管理必須由高層拍板資源分配原則。如果把員工分為四個象限，貢獻度高、剛性需求人才被稱為「猛虎象限」，是公司不可或缺的戰將，雇主必須主動回饋。貢獻度高、彈性需求人才是「耕牛象限」，公司需要這些人穩住局面。貢獻度低、剛性需求人才是「懶兔象限」，明明資質不差，但卻不夠勤勞，必須祭出激勵措施。最後一種是貢獻度低、彈性需求人才，叫「野鴿象限」，對公司經營貢獻有限，分配資源時自然宜適度壓縮，不要陷入齊頭式平等的陷阱。

若要成功打造雇主品牌，就要創造更好的「工作剩餘」，才能支撐整個體系。黃文博解釋，工作剩餘是工作者的有形所得，加上無形收穫，減去成本與風險，會因為產業差異、所處職位、企業組織型態而不同，必須要和競爭品牌、業界平均值比對，持續進步，才能打造紮實的雇主品牌。

Q&A環節時有學員提問：產品、企業、雇主三大品牌在集團內該如何分工？黃文博表示，產品品牌由產品經理把關，企業品牌由公關部門、涉外關係單位負責，而雇主品牌則由人資部門提升位階後操盤。

黃文博進一步提醒，除了為員工創造更多工作剩餘，也應該優化公司治理、善盡社會責任，並朝向有能見度的雇主品牌發展，才能取得比競爭者更有利的「心象」評價，讓企業在人才荒中得到更多的員工相挺、更優的求職者青睞。

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(責任編輯 / 呼延朔璟)