體驗沉浸式學習氛圍 第一天上班就上手

和「信邦電子工業控制事業處業務協理郭幸修」的頭銜相較，在信邦電子內部，可能更多人喜歡稱郭幸修一聲「郭老師」，「我也不知道為什麼，時間久了，大家都這麼叫我了。」郭幸修羞赧笑道。

事實上，擁有英語教學背景的她，在進入信邦後，做的看似是和教學毫不相干的業務工作，卻因為公司對學習、知識分享的重視，以及信邦學院的設立，將專長派上用場。

原來是早在2005年，信邦就每個月固定安排教育訓練課程，讓學習的種子在內部萌芽；郭幸修也因應團隊需求，在事業單位內部開設英語、業務教育訓練課程，親自為同仁上課，「郭老師」一說便由此而來。

因應人才需求、強化知識分享 成立信邦學院

「『誠信、創新、分享』是信邦的核心理念，裡頭的分享，就包含了『知識的分享』。」信邦電子永續長黃立理解釋，過去公司規模小時，會針對重要部門如業務部，開設報價、客訴處理等主題式課程，以便讓同仁快速進入狀況。後來隨著公司規模日益擴大，在業務之外，還需要工程、客服、採購等方方面面的人才，因此2020年時，儘管遭遇疫情，信邦仍依據內部需求，正式成立「信邦學院」，下設管理、業務、工研、製造、客服、採購和通識等七大學院，由教務處和各院遴選出的院長規劃課程；學務處則負責推廣、行銷課程，以及整合實體和數位學習平台的資源；總務處主要為學員辦理分級制度事宜。

郭幸修先前的教學經驗，讓她在信邦學院創立後，對於業務學院院長一職，自然是當仁不讓。而她也在確立目標後，依據信邦業務部門的業務工程師、客戶經理、主管等職級，規劃基礎必備知識、內外溝通、管理技能等四大分級課程，同仁從成本分析、報價和付款條件，到跨部門溝通、與客戶協作、平行和向上管理等，通通必須學習，「上完所有課程後，等於軟、硬技能都擁有了。」