體驗沉浸式學習氛圍 第一天上班就上手

但因應客服、採購等不同部門、職位，每個學院情形各異，信邦電子永續策略處策略規劃部策略研究經理林育琦舉例，客服同仁最重要的課題，是調節身心、降低日常的緊張和壓力，因此客服學院的課程，會以Podcast、心靈分享等輕鬆內容與形式，引導員工排解壓力，找到工作和生活的平衡。通識學院則為同仁開創發揮長才、實踐斜槓人生的舞台，例如熱愛烘焙、擅長料理的同仁，能自告奮勇，成為烹飪課的講師，除了讓其他同仁有所收穫，還能為自己帶來滿滿成就感。

郭幸修提到，信邦學院的另一大特色，是同仁可以跨領域修課，像是業務學院便曾針對「防水技術」主題舉辦營隊，並邀請工程部同仁一起參與。營隊中，業務和工程部的同事，透過分組討論、實作，研究該如何為信邦的產品加入防水功能，「因為公司規模大，許多同事原本互不相識，透過營隊不僅拉近距離，還促進溝通與團隊合作能力。」

有趣的是，為了讓同仁更投入學習，學務處會想方設法宣傳課程，讓同仁不至於收到通知郵件時，將「刪除」做為首要選項。林育琦透露，像是現今永續議題正夯，他們就會想要從「難道得電者，就能得天下? 」這樣的問題來引發大家的好奇心，進一步來學習EV的產業趨勢發展，所以信件標題就會設為「EV產業-得電者 得天下?」。除此之外，學院也持續邀請外部名師與特定領域的專家，來增加課程的吸引力。

內部講師培訓制度 成為人才策略一環

看著信邦學院豐富的課程與學習資源，總計2022年，學院共開設97堂課，平均一周兩堂。但這不免令人好奇，師資究竟從何而來？「絕大部分是信邦內部培訓的講師。」郭幸修解釋，以業務學院來說，信邦產品客製化程度高，產品品項多、數量少，光是針對「降低成本」的主題，外部顧問的通用教材，很難一體適用。因此信邦會請部門最高主管推薦，看看是否有具備教學專長的資深主管適合擔任講師，接著進行培訓。

黃立理進一步指出，選擇從內部培訓講師，除了因為信邦有自己的know how，更重要的是「培訓講師」，也是人才策略的一環，「好業務要有好的溝通能力，還要能教導、傳承，這是未來成為好主管的第一步。我們相當看重這批中生代講師，也是信邦培育人才的方法之一。」