為何「美學」是頂尖領導者必備的能力？大師評：許多企業已失去靈魂
作者／張道宜 | 2023-12-12
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迪士尼、蘋果、LV⋯⋯許多全球頂尖品牌，能在各自領域屹立不搖的關鍵就在於「美學智慧」。美學大師寶琳・布朗（Pauline Brown）親自來台闡釋，為何美學是領導者必備的「超能力」。
圖片來源：汪忠信攝
而感官的世界也比我們想像的更細膩，除了熟悉的5種感官，甚至有人主張多達30種。我也鼓勵我的學生嘗試更多地了解每一個感官的感覺，以及它們如何共同作用。
給想打造美學智慧的你3點建言
建議1：思考顧客的渴望
首先，品牌不僅是迎合人們要的，而是去思考他們的夢想和渴望是什麼。人們多數決策都出自潛意識。企業愈是具備影響他人潛意識的能力，行銷就愈有效果。
建議2：用體驗與故事打動顧客
我們活在五感中，與其將精神花在提供資訊，不如思考如何讓人們感到快樂。通過創建記憶，將商品或服務價值最大化。除了讓人們掏錢買單，更要考慮如何讓他們在未來幾天、幾個月，會持續談論和想念這次的體驗。
建議3：持續鍛鍊美學肌肉
回到個人身上，持續鍛鍊美學智慧的肌肉，雖然有些人確實具備天賦，但美學智慧就像肌肉一樣，你必須不斷地鍛煉。我要強調，人們擁有的能力比他們意識到的要多得多，但它必須像重量訓練一樣，持之以恆的鍛煉。
在企業經營愈來愈失去人性的同時，這也許達成了商業績效，但距離真正為人類創造幸福的目標卻愈來愈遠。在一個人們需要更少「物品」，卻渴求更豐富、更具意義的體驗的時代，我期待可以透過美學智慧帶來真正的改變。