主管們今年會更辛苦？掌握新一年的職場關鍵字

至於哪些能力最為吃香？毫不意外答案皆圍繞在人工智慧。除了直接作為生成、訓練AI模型的工作者，你是否擅長和AI工具溝通，給予它精確的指令（Prompt）也是十分重要的能力。

IBM生成式AI全球管理合夥人馬修・坎迪（Matthew Candy）就告訴《財星》雜誌（Fortune），未來人工智慧需要的人才，不只是理工背景或懂得寫程式等技術，人文學科相關的人選同樣重要。

像是為了培訓大型語言模型（LLM）更理解人類的行為和思維，便得仰賴不斷與模型對話，「提問、創造力和創新思維將變得非常重要，（受惠於AI）人們能夠提出一個想法、測試這個想法，製作事物的速度也會加快，你並不需要擁有相關學位才能做到這一點。」

線上學習平台Coursera則列出了AI之外，還有其他技能同樣在2024年吃香：1）網路安全和資訊安全；2）數位行銷與客戶體驗；3）理解、分析、運用和可視化數據；4）監督和合規。

如果你期待在新的一年變得更具競爭力，不妨先從這幾個領域補足技能差距。

「透明溝通」是新年度關鍵字

假設你已經身為管理者，在新的一年又該朝哪個方向提升自我呢？

顧能特別點名兩項能力：首先員工們可能會對各種議題產生歧見，從一般專案到政治、環境議題等，主管要做的事情不再是試圖壓抑不同的想法，而是要懂得解決衝突。再者，多元平等共融（Diversity, Equity, Inclusion, DEI）的理念，必須融入日常工作模式，不能只是喊喊口號，如此一來才有機會提升員工對組織的信任感。

蓋洛普則建議，團隊對公司和管理階層沒有信心的主要原因，經常是來自不夠透明、沒有條理的溝通策略，所以開誠布公也是增進管理效率的方式。

舉例來說，團隊大多會想瞭解組織內部正在發生哪些事情。所以應該定期提供他們公司當前注重的優先事項或解決方案、準備要往什麼目標前進、會承擔哪些風險等，與團隊直接相關的政策，自然也是溝通的重點項目。

Glassdoor指出，對於管理者來說，今年會過得比較辛苦，尤其是夾在團隊和公司經營者之間的中階主管。能夠妥善運用上述能力，才有辦法迎戰這一年。

(責任編輯 / 呼延朔璟)