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隨著Google等國際大廠在台擴展業務,愈來愈多外籍人才來到台灣,且需親自打理生活大小事。面對逐漸多元化的人才,台灣準備好了嗎?

「你確定要在我們這裡開戶嗎?」銀行職員冷淡地看着陳漢隆,表情好像在說:請你不要給我添麻煩。這已經是陳漢隆(Adrian Lui)當天跑的第3家銀行。

在菲律賓出生長大的陳漢隆幾年前來到台灣Google工作,生活第一關就卡住:被7間銀行拒絕,長達5個星期無法開戶。這代表他無法支薪,一切消費都得靠外幣換現金或是刷國外信用卡,生活極度不便。

一家知名科技業華裔美籍高管,前年底調派來台,頭兩個月最折騰他的也是跑銀行。「我已經有工作簽證、公司擔保,但到了銀行後,卻又要我出示公司的薪資單才可以開戶,等於白跑一趟。」對於曾有多國工作經驗的他來說,這個要求不可思議。 回去一問之下,公司裡其他外籍同仁都曾在銀行發生過各種情節不同、但一樣令人匪夷所思的遭遇。

「我當時已經很絕望了,所以我向所有可能的聊天社群發出求救訊號,然後在辦公室,我遇到誰就開始問,」陳漢隆回想。終於在他發出的眾多求助中,一位國外校友幫了忙,介紹他到一家銀行順利開戶。回憶當時的無助,他開始把自己的經驗書寫下來,進而組織「國際谷歌人在台灣」(International Googler in Taiwan)社團。近年來社團漸漸壯大,還建立起夥伴制度(buddy system),協助初次來台的外籍工作者排除落地障礙。

當時陳漢隆的求助,吸引到Google人資長呂亞樵的注意。「我當時很驚訝,因為Adrian可以說中文,怎麼會有問題呢?我才意識到原來這對外國人來說是這麼大的一個挑戰。」

來自最多外籍人才公司的呼喚:大家都怕去銀行

呂亞樵發現,陳漢隆的故事並不單一,尤其是這幾年Google台灣有越來越多的外國同事。

2017年併購宏達電之後,Google台灣迎來了最大規模的投資和招募,員工數3年間翻倍成長,辦公室也增加到5個城市的7個辦公區,成為美國以外最大的硬體工程研發中心,而且還在持續擴張

Google獨有的全球招募理念,不設任何身分限制,只以技能(hire by skill)為出發,讓這一波的擴張吸引了全世界的人才來到台灣。

「你一定要會講中文嗎?你一定要現在就有工作簽證嗎?你一定要有健全的身心條件嗎?No!」呂亞樵舉例,「這些都是非必要的限制,我們都盡可能地把它拿掉。」如今,Google台灣共有來自25個不同國家的人才,外籍人才規模達到數百人。

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