葉書芸專欄 | 新舊世代互相指責，老闆怎麼辦？跨世代價值觀的共融之道

在今日社會，企業面臨的重要挑戰之一是如何在不同世代價值觀之間建立共融，以實現人才的永續發展。每個世代的價值觀受到成長環境、社會文化和時代背景等因素的影響，因此，我們見證了傳統、嬰兒潮、千禧、Y以及Z世代之間的多樣性。組織內跨世代的合作與溝通已成為近年來企業需要面對的核心議題。

在最近的教練工作中，我接觸到越來越多的企業主管，他們所關注的焦點主要集中在跨世代議題上。以下是一些案例，供大家參考：

狀況一：公司新人招募

A主管告訴我：「公司一直期待招募到新世代的員工，然而，無論透過何種多元管道、校園招募、或多樣化的宣傳手法，最終卻只能招募到經驗豐富的員工。老闆讓我再思考如何改善，但無論我如何努力，結果始終不如預期。」

狀況二：跨世代員工合作

B主管說：「要求部門內跨世代員工合作時，雙方各自堅持立場，相互指責對方不配合。資深員工認為新世代員工不切實際，而新世代員工則覺得資深員工保守且不願改變。這讓我倍感疲憊。」

狀況三：員工培訓

C主管提到：「公司要求培訓時，老闆期待多利用線上教育資源，讓員工不必受限於特定地點、減少時間浪費並避免群聚風險。然而結果卻導致培訓滿意度下降，引發了資深員工的不滿。」

基於我多年作為資深主管和企業教練的經驗，我想分享一些有關不同世代的價值觀差異與具體可行的建議。

吸引新世代，需要了解員工對職場的期待

對於傳統世代的人來說，他們可能更重視穩定性和專業性，因此，組織應該在招聘過程中強調組織的歷史和聲譽。而千禧世代和Z世代的工作者則更注重工作與生活平衡，以及公司的文化和價值觀，因此，組織可以考慮提供彈性工作制度和福利待遇，吸引他們加入。

以下是一些具體建議：

1. 多元化招聘管道：在社交媒體、專業網站、校園招聘等多元化平台上進行招聘，舉辦校園招聘活動和行業博覽會，以擴大招聘範圍。

2. 強調公司文化和價值觀：透過網站、社交媒體和招聘文宣展示公司的工作氛圍和福利待遇，吸引符合公司文化的人才加入。

(責任編輯 / 王穎皓)