葉書芸專欄 | 新舊世代互相指責，老闆怎麼辦？跨世代價值觀的共融之道

3. 參與實習計畫：與大學或職業培訓機構合作，提供實習機會，讓學生或培訓生了解公司文化，並有機會展示自己的能力，從而成為公司的正式員工。

相對應的，公司應該定期評估各招聘管道的效果，包括來自不同平台的申請人數和成功招募的比例，以及實習生轉正的比例。

分歧與衝突出自不同的價值觀

當資深員工和新世代員工在合作專案中產生衝突時，這反映了他們可能存在的不同價值觀和工作方式。

以下是一些具體建議：

1. 建立跨世代合作團隊：在專案中成立跨世代的團隊，讓不同年齡層的員工共同參與和貢獻。組織可以透過交替工作坊、跨部門合作等方式鼓勵跨世代溝通和合作。

2. 定期集體討論：讓員工分享彼此的看法和想法，解決彼此之間的誤解和分歧。

3. 跨世代交流分享：例如老師與學生的分享會或年輕員工與資深員工的講師計劃，增進彼此的理解和尊重。

相對應的，公司需要定期收集團隊合作的反饋，包括合作效率、團隊滿意度和目標達成率，以進行評估。

線上培訓並非萬能，現場互動與氛圍也重要

當公司要求培訓時，新世代員工更喜歡透過線上培訓來學習。他們熟悉數位科技，並且更加喜歡在自己的節奏下學習，透過應用軟體進行實際操作和練習。

相反的，資深員工可能更喜歡傳統的面對面培訓，並且更重視現場的互動和學習氛圍。對於他們來說，面對面可以更快地解決問題和獲得反饋。

以下是一些具體建議：

1. 結合線上和面對面培訓：提供線上自學課程和面對面培訓或工作坊，以兼顧便利性和互動性。

2. 彈性選擇：提供不同形式和時間安排，讓員工根據需求和偏好自由選擇。

3. 定期收集反饋：收集員工反饋，並進行調整和改進，以提高培訓滿意度和效果。

評估員工對不同培訓方式的接受程度和效果，可以從參與率、學習成效和滿意度調查等方面入手。

總的來說，要實現企業的永續發展，組織需要從不同世代的價值觀出發，建立共融的文化和工作環境，透過這樣的努力，企業可以更有效地吸引和留住人才，實現長期的發展目標。

(責任編輯 / 王穎皓)