外語科系畢業的她，32歲就能帶領跨世代同仁！麥當勞學習平台與職涯發展系統解密

除了促進青銀「共融」和「共榮」，在麥當勞學習系統的薰陶下，賴品均也懂得善用激勵手法，讓餐廳營運績效持續成長。例如，有次和夥伴討論怎麼提升業績，大家認為可以加強得來速的服務量能，於是她設定幾小時內突破80台車的目標，是當時餐廳得來速服務量能的標準以上，最後以82台車順利達標，賴品均二話不說自掏腰包請大家喝飲料，一方面慰勞同仁，另一方面則是讓大家知道，工作的辛勤付出，主管都看在眼裡。

為14位人才擘劃職涯藍圖，她獲內部頒獎肯定

從完全不懂經營管理的應用外語系學生，到現在領導近百位夥伴並肩作戰、擬定營運方向，進而設定績效目標的餐廳經理，賴品均不只帶領餐廳績效穩定成長，更培養了6位計時組長、3位款待大使、1位外招實習襄理、2位襄理、2位副理，亮眼的育才成績更使她在2023年榮獲麥當勞「卓越人才發展獎」的肯定。

賴品均的主管提到，麥當勞「卓越人才發展獎」評分內容，都是她平時就在執行的事，因而鼓勵她報名爭取。而幫助員工積極學習以及協助團隊擘劃麥當勞職涯藍圖，是她能獲獎的關鍵，「員工做得好，經理才有資格得獎」。

賴品均重視每位員工的自我成長曲線，和她在麥當勞遇到很多願意提點她的教練、夥伴、團隊，及品牌資源都有深厚關聯。「進修非常重要！」她時常鼓勵夥伴外出進修，就算餐廳會因此人手不足，依然持續鼓勵員工參與麥當勞的培訓課程，而非埋首既有工作領域，侷限在有限的資源內。

如今，培育人才愈來愈得心應手的賴品均，依然鼓勵夥伴強化專業知識，並依照每位同仁特質安排合適工作。面對即將大學畢業的員工，她也會主動邀約晤談，說明在麥當勞的職涯發展，並落實全球一致的肩併肩陪伴訓練，提升新進員工的留任率。

面對新進的年輕同仁，賴品均猶如看見當年甫進入麥當勞歷練的自己。她樂於分享如何運用麥當勞學習資源，幫助新同事減少挫折感、增加對工作的熱忱與榮耀感，而賴品均自己也持續進修，希望挑戰更多職涯發展的可能性，用自身經驗點亮更多同仁的麥當勞職涯之路。生生不息、持續運作的「好人才循環」，正在擁有不同世代夥伴的麥當勞蓬勃展開，麥當勞不再只是速食餐廳，更是人才培育、發展職涯展望的舞台。