塑膠中心打造學習型組織，擁抱天下創新學院為同仁厚植解決客戶疑慮的全方位技能

不過，即便有塑膠e學苑在專業知識上的賦能，但管理統御的能力卻非塑膠中心內部的專業，特別是有不少專案，考驗著跨域整合與溝通的技巧，面對塑膠中心同仁繁重的業務與差旅，組織該如何提供更多資源協助同仁在不同領域的成長與學習？

設計激勵競賽鼓勵學習，用天下創新學院課程賦能管理技能

「我們尋覓了坊間不少學習平台，最後決定採用天下創新學院」塑膠中心管理部人力資源管理師潘怡婷說到。

潘怡婷表示，天下創新學院無論是在使用介面、課綱設計上都符合內部的需求，特別是線上課程中有打造身心靈健康的學習內容，對於現代人高壓的工作環境，更是非常重要的資訊。由於同仁們因各自專案業務需南北奔波，想召集所有人一起精進管理實務確實有難度，「但這套學習平台可以讓同仁們善用零碎的通勤時間進修，」潘怡婷說，同仁們會先將想要學習的內容先下載下來，無論是在高鐵還是飛機上都可以持續學習。此外潘怡婷也提到，不只使用者能快速上手，作為人資也需掌握同仁學習狀況，而後台一目瞭然的管理設計，讓人資可以知道哪些課程是內部同仁所需、目前學習進度是否落後，該如何搭配相關的激勵措施來鼓勵學習交流。

首先，人資部門會針對不同情況、市場熱門話題每週主動提供內部學習建議。「考核季節我就搭配相關課程給予推薦，」潘怡婷說，這讓同仁們可以更沈浸式的學習，以實際需求刺激他們來學以致用，才能真正感受到天下創新學院內容帶來的幫助；另外，人資也設計了「學習王」、「分享王」以及「陪跑投入獎」等各種激勵方案，用以表揚每年在學習上特別投入的同仁，其中最特別的就屬分享王的設計。