沃爾瑪取消DEI政策，多元平等沒用了？人資權威：退出DEI其實是一種「商業傷害」

同時，由於工作內容與環境變化太快，招募成本不斷提升，一項人力資源管理協會 (SHRM) 的數據指出，僱用新員工的平均成本可能會上升到該職位工資的3～4倍；2023年無論台灣或全球，招募時間都變得愈來愈長了（平均約55天），天下學習《2025台灣人才白皮書》也揭示高達66%企業擔憂「找不到人」。

於是，企業同步迎來了另一股壓力——「用更少的人，更有效率地經營公司」。除了關注如何降低招募成本，企業必然得更著重在留才與培訓。這意味著許多改變，例如：

1. 迫使管理者不斷重新思考工作角色。

2. 組織的成長策略未定之前，不要分配員工人數。

3. 降低職務名稱的複雜度，以利人員彈性調動。

4. 加倍投資培訓，甚至是不同職務之間的交叉培訓。

5. 聽取第一線員工的想法，大力投資AI和自動化專案。

6. 獎勵員工的技能成長，而非達成任務目標。

危機就是轉機。Josh Bersin認為，如今人工智慧（AI）不斷增強，我們正好能夠藉助技術變革的力量，重新思考工作本質、致力於提升人才密度，並更策略性、開放性地去思考人才的意義：「我們不該用填補的思維來招募『缺乏的技能』或『空缺的職位』，要想的是，這位新進員工能『倍增』整個團隊的績效嗎？」

其實，無論是多元、包容、歸屬、效率，都不只是為所有人打造一個更好的工作環境，也是成就更恆久的商業成功。但Korn Ferry最新的人才趨勢報告也提醒，要同時保持變革彈性與組織穩定，讓多元兼容與高度效率之間相輔相成，並非易事，「平衡（Balance）」將成為2025年的最大課題。

（其他資料來源：104）

 

 

(責任編輯 / 王穎皓)