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我認為,他也覺得自己不可以把球誤踢進我家院子。有一次,我把球還給他,並蹲下來跟他說,他隨時都可以進來我家院子,但有一條規定。他睜大眼睛,我想他那顆小腦袋正在努力猜出那條規定是什麼,也許還想著自己是不是惹了麻煩。然後,我跟他說:「那條規定就是,你進來我家院子拿球,就一定要聞一下花香。」他笑了出來,我們倆都笑了出來。

我說這個故事是要提醒你,你的人員非常擔心犯錯,這份擔憂會讓人員的活力被潑冷水,但其實根本沒必要這樣。犯錯有其妙處,喜悅的時刻也有其妙處,有很多事物有待發掘。就算面對失敗,也要緊抓著當中的妙處,好比停下腳步,聞一下花香。

那種目標導向的團隊往往會太過全神貫注,就連那裡有花都無法察覺。你要為此成為一種強迫機制,並解釋當中的含意。如果是失敗,他們從中學到了什麼?如果是勝利,當然就要指出他們一路以來的成果。

層面三:騰出時間盡情玩樂

要對職場生活感到快樂又喜悅,玩樂正是關鍵環節。其實,作家暨牛津大學組織行為學教授丹尼爾.凱柏(Daniel Cable)在其著作《活力工作》(Alive at Work)寫道,在負面又有威脅性的情況下,玩樂和實驗是最重要的兩大環節。這是因為玩樂和好奇心會刺激腦神經學者所說的「尋求系統」(seeking systems),進而幫助我們達到更高的創造力,促使合作更有成效。

疫情期間,我的團隊決定要在線上舉辦更厲害的狂歡時段:每星期五舉辦酒吧搶答比賽。有人負責擬定題目,而每星期五展示的 PowerPoint 簡報越來越有創意,越來越爆笑。我肯定不只一次大笑到哭出來。酒吧搶答的題庫用完了,我們就改玩線上遊戲,其中一個是《太空狼人殺》(Among Us),每個人都用手機加入遊戲,而我們的虛擬替身在遊戲中爭論不休,但在 Microsoft Teams 上面,我們為了遊戲策略的過失或壞運氣,不斷相互責怪。某天下午,我的兩個兒子抓到我跟團隊在玩《太空狼人殺》,難以置信地問:「這是你的工作?」沒錯,當然是囉!

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