上了一堆公司課程，卻根本沒用！傳統培訓不符員工需求，AI如何作為解方？
作者／林昭儀 | 人才永續頻道 | 2025-01-14
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走老路到不了新地方，企業培訓人才也是同樣的道理。AI時代，企業育才方式不變，就等於用舊人打新仗！
圖片來源：Pexels
而在學習意識日益高漲的現今，企業學習的焦點，應放在創造能夠「真正改變員工行為」的學習體驗上。這意味著，培訓不僅是知識的灌輸，更應該改變員工的工作方式，從而帶來實質性的成效。正如哈諾所說：「如果員工接受了培訓，但仍舊做著以前的事，那麼培訓毫無意義。」
儘管AI在企業學習中扮演著愈來愈吃重的角色，但它並不會完全取代真人講師的角色。AI的目的是輔助學習，提供個性化、沉浸式、即時反饋的學習體驗，而真人講師則能在解答疑問、引導討論和提供情感支持方面發揮作用。兩者相輔相成，才能創造出最佳的學習成效。
備註：文中人物僅為假設案例，非出自原文。
（參考資料：Forbes、JOSH BERSIN、The Verge）
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