晉麗明專欄｜２０２５年人資長必須關注的７大職場趨勢：AI加速取代人力，新世代８０歲才能退休

HR應著重於提升員工的不可取代性，尤其是創造力、情商、戰略思維與解決問題能力。企業必須打造學習型組織，提供持續教育與職能轉型機會，以確保員工在 AI 變革中仍具競爭力。此外，應重新設計績效評估機制，將創新與協作納入考核，以培養能與AI共存並創造價值的人才。

4. Z世代上班族，找不到定位、進退維谷

根據人才媒合網站Intelligent的調查顯示，近1,000位受訪主管中，有6成表示已解雇今年剛從大學畢業的Z世代，甚至近20%的雇主對於再次聘雇新鮮人越來越猶豫不決。

全球年輕人的就業問題備受關注，然而，在價值觀差異及年輕世代工作態度難與職場接軌的落差下，企業傷透腦筋，對新世代望而卻步。調查報告指出Z世代「不夠積極，缺乏專業、溝通協調技巧及團隊合作能力，也不具備解決問題的能力；甚至部份Z世代員工，經常遲到、穿著或說話都不得體。」

在多元複雜的社會中，年輕人找不到自己的定位；低薪及不斷拉大的貧富差距也造成勞資的緊張與對立，政府與企業必須祭出有效的就業與薪酬方案，才能讓年輕世代擁有立足之地。

建立更明確的新人適應機制，如導師制度、跨部門輪調與職場溝通訓練，已成為HR幫助Z世代快速融入工作環境的要務。此外，應強化職場禮儀與職業素養培訓，讓年輕員工理解企業文化與職場期待。雇主也需調整管理方式，透過雙向溝通與即時回饋，引導 Z 世代發揮自身優勢，減少企業與年輕人才的價值觀落差。

5. 混合式工作面臨溝通及紀律的挑戰

人是群聚的動物，不能長期離群索居，在家工作的上班族看似脫離了工作場域的枷鎖，然而長期居家工作，在工作與生活界限模糊的情況下，讓人變得不修邊幅、身材走樣、與人互動困難、工作效率低落。

崇尚自由的歐美企業已強力要求員工重返辦公室，否則就選擇離職。

混合工作型態仍是職場主流，但就像飯後甜點，終究無法取代辦公室團隊運作的正餐，此外，只有具備獨立性質的工作及高自律的員工，才能發揮混合工作的綜效。

(責任編輯 / 溫為翔)