研究顯示:成功創業家與罪犯有重疊的黑暗特質...企業如何識別潛在風險?
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許多創業家即使是在犯罪組織中也會取得成功,其中有些人說不定已經在其中取得過成功。這是因為在這兩種環境中,成功的條件都非常相似:逃避規則、冒險、創新和盈利動機。同樣的,許多黑幫老大也能成為優秀的現代創業家,而創業家的黑暗面常表現出他們會為了成功而選擇消滅競爭者。
自戀偏執且反社會性格
當我們看到新聞報導出現霸凌下屬、家暴配偶小孩的領導者,不也是另一種不同的犯罪行為?他們的共同點是自私自利,傲慢自大,愛好發號施令,但是平時卻很受到歡迎。(延伸閱讀:霸凌的主管總是平步青雲?高層為什麼沒看見管理不當?)
為什麼?這些非常自戀偏執、反社會人格的領導者平時很在意自己的外表,非常擅於打扮自己,經營好印象管理。
犯罪心理學先驅羅伯特.海爾(Robert Hare)教授在他舉足輕重的著作《穿著西裝的蛇(Snake in Suits)》提到,「並非所有的反社會人格者都會入獄,有些是坐在董事會的會議室」。
反社會人格的領導者身上通常會有幾個特徵:
第一是欠缺倫理上的約束力,喜歡破壞規則,即使破壞規則也不會內疚或自責。
第二是容易做出魯莽的行為,喜歡追求刺激而將自己與他人置於風險之中。
第三是缺乏同理心,不在乎別人怎麼想、有甚麼感受。然而反社會人格的領導者卻流露出領袖魅力與風采,除了他們有高超的自我推銷與欺騙技巧外,更懂得汲汲營營成為浮上檯面的領導人,所以對社會更有吸引力。
如果讓他們管理一個企業,他們會做出欺騙行為,打擊員工士氣,股票貶值。如果讓他們管理一個國家,國家的貧窮、暴力、死亡率都會攀升。
企業如何預防悲劇發生
多千金難買早知道,事後諸葛亦是無濟於事,企業在人才辨識及發展上的關鍵目標,就是要幫助領導者壓抑真實的自我,不是要刻意強調他們的優勢或亮點,而是聚焦在脫軌行為或黑暗面。
現今組織面臨的最大挑戰,就是他們最器重的優秀員工往往是問題最多的員工,只是高層渾然不知,也就是說,伴隨這些優秀的才華與績效表現,也有一些高風險、反約束、令人討厭的特質,像是貪婪、傲慢、魯莽行事和其他反社會的行為。
(責任編輯 / 吳彥君)