逼太緊會崩潰，放太鬆會原地踏步，Z世代的主管如何拿捏「這個平衡」？

換言之，要讓屬下成長、締造成果，只需要以下兩點而已：

• 讓屬下用大腦學會

• 讓屬下用身體學會

我很常在演講的時候使用「記住了嗎？」「熟悉了嗎？」這類詞彙。我能透過這些問題的答案暸解對方是否真的吸收了知識，並做好實踐的準備。栽培屬下與帶小孩是同個道理，重點在於掌握上述兩個重點，讓屬下一步步提升技巧與締造成果。

「隨便你，愛怎麼做就怎麼做」是有如惡魔的話語

接著要介紹的是，要讓屬下成長，該讓屬下先學會哪些事情、熟悉哪些事情。雖然有點老套，但簡單來說，就是先讓屬下學會最基本的習慣或是技術。

有些人會說：「要成功就要做想做的事。」但我覺得這種說法實在罪孽深重，是會讓許多人產生誤會的惡魔話術。

比方說，我的兒子從小就愛踢足球，但一直踢不好。不管多麼喜歡足球，但總是比不上同年級的孩子。我一直覺得原因其中之一出自身為父親的我身上。就算兒子升上了高年級，還是不擅腳背挑球這個動作。兒子雖然喜歡足球，卻很討厭練習腳背挑球。於是我忍不住對兒子說：「既然討厭練習的話，不用逼自己練習喔。」我完全不暸解足球，所以也不知道腳背挑腳做為基礎練習有多麼重要。

換言之，不管是什麼事情，只要經過拆解，都會遇到不喜歡的事情。即便自己不擅長這些不喜歡的事情，也必須努力克服。所以在管理屬下時，有必要讓屬下將注意力放在不擅長、不喜歡，卻很基礎的事情。

何謂「學習四階段」？

若屬下的成長階段以「學習四階段」表示，可得到下列四階段：

1. 無意識的不能（不知道所以不能）

2. 有意識的不能（知道卻不能）

3. 有意識的能（知道也做得到）

4. 無意識的能（自然而然做得到）

接下來仔細解說每個階段：

第一種是「無意識的不能」，也就是「不知道所以不能」的狀態。若以開車比喻，就是不知道怎麼開車，所以無法開車。

第二種的「有意識的不能」是「知道卻不能」的狀態。若以開車比喻，就是學過開車，但無法實際上路的狀態。

(責任編輯 / 吳彥君)